Kako pravilno poslati pismo poštom. Kako poslati pismo ruskom poštom

Datum objave: 18.02.2018

Ruska pošta svake godine šalje nekoliko stotina miliona različitih pošte. Više od polovine svih pošiljaka je pisana korespondencija. Na primjer, samo jedna filijala ruske pošte u Voronježu poslala je više od 20 miliona pisama u 2017. Slažem se, brojka je više nego impresivna.

Istina, posljednjih godina epistolarni žanr kao sredstvo komunikacije gotovo je potpuno izgubio na važnosti. Komunikacija među ljudima danas se odvija zahvaljujući modernim tehnologijama kao što su Internet i mobilne komunikacije. S obzirom na to, u proteklih 15 godina naglo je opao broj poslatih jednostavnih pisama i razglednica, ali je povećan broj preporučenih pisama sa tzv. poslovnom korespondencijom.

Kako poslati pismo ruskom poštom tako da definitivno dođe u ruke primaoca? Koje vrste slova postoje? Koji uvjeti i ograničenja vrijede prilikom slanja pisane korespondencije, kako ispravno napisati adresu - o svemu će se dalje raspravljati.

Šta je pismo

Prije nego što pričate o tome kako poslati pismo ruskom poštom, trebali biste definirati sam pojam „pisma“. Uostalom, osim nje, postoje još dvije vrste poštanskih pošiljaka: paket i .

dakle, pismo- vrsta poštanske pošiljke sa kojom se vrši prepiska, šalju dokumenti, papiri, fotografije. Maksimalna težina - ne može prelaziti 100 grama. Poštanska pošiljka koja sadrži iste fotografije, dokumente ili druge proizvode od papira, ali je veća od potrebnih 100 grama težine, automatski spada u kategoriju "paket". Tarife i pravila za slanje paketa već su nešto drugačije.

Ljudi se često pitaju da li je moguće poslati male predmete pismom? Na primjer, značke, novčići, mali nakit, vrećice čaja ili magneti. Prema pravilima ruske pošte - ne! U praksi, ljudi ponekad stavljaju male predmete u kovertu i šalju ih bezbedno. Ima i neuspješnih pokušaja slanja, kada se ruska pošta vrati sa napomenom da prilog ne odgovara vrsti poštanske pošiljke.

Vrste slova

Postoje tri vrste slova:

• jednostavno;
• običaj;
• vrijedan.

Jednostavno pismo– u doslovnom smislu riječi, ovo je najobičnije pismo koje se najčešće koristi za vođenje neke vrste lične korespondencije ili slanje ne najvažnijih dokumenata i papira. Ona pisma koja su ranije razmjenjivali rođaci ili prijatelji koji žive u različitim gradovima bila su u većini slučajeva jednostavna. Jednostavno pismo nije preporučena poštanska pošiljka, shodno tome, nije mu dodijeljen identifikator pomoću kojeg se može pratiti.

Jednostavnu pisanu korespondenciju poštar dostavlja na adresu primaoca i stavlja u poštansko sanduče. Zbog toga se ova vrsta pisma ne smatra najpouzdanijim, jer se, na primjer, može ukrasti iz poštanskog sandučića. Osim toga, budući da ova pošiljka nije registrovana, ako pismo nije dostavljeno primaocu, biće nemoguće podnijeti zahtjev Ruskoj pošti, dobiti naknadu ili napisati zahtjev za pretragu.

Naručeno pismo Za razliku od običnog, registruje se i predaje lično u ruke primaoca (ili preko punomoćnika njegovog zastupnika). Šta to znači? Prvo, nakon slanja pisma, preko blagajnika-operatera se izdaje ček, koji označava broj traga, pomoću kojeg možete pratiti kretanje poštanske pošiljke i saznati kada će biti uručena i predata primaocu. Drugo, šanse da se pismo negdje izgubi i da ne stigne do primaoca su mnogo manje nego u slučaju običnog pisma.

Vrijedan pismo - isto je kao preporučeno pismo, ali ima jednu razliku. Za vrijedno pismo dodatno je naznačena deklarisana vrijednost. U slučaju oštećenja ili gubitka vrijedne poštanske pošiljke, iznos deklarirane vrijednosti će biti djelimično ili u potpunosti nadoknađen od strane Pošta Rusije pošiljaocu. Odnosno, u ovom slučaju, deklarisana vrijednost je vrsta osiguranja. Shodno tome, ako šaljete važne dokumente koji imaju neku vrijednost, onda je to bolje učiniti ovom vrstom poštanske pošiljke. Na primjer, ako odlučite poslati pasoš pismom ili neki dokument ovjeren kod notara.

Dodatne usluge Pošte Rusije (obavijest o isporuci, lista priloga, pouzećem)

Pošta Rusije nudi nekoliko dodatnih uslugašto može biti potrebno ili korisno za pošiljaoca pisane korespondencije:

• obaveštenje o isporuci;
• popis priloga;
• C.O.D;
• SMS obaveštenje;
• ubrzana dostava 1. klase.

Za jednostavno pismo -> dostupna je samo dostava 1. klase.
Za narudžbe po narudžbi -> sve vrste usluga osim popisa priloga i pouzeća.
Za vrijedne -> sve vrste usluga.

Obavijest o isporuci– poseban dokument (obrazac) koji će pošiljaoca obavijestiti kada (datum i vrijeme) i od koga je (ime i prezime primaoca ili njegov punomoćnik) primljena poštanska pošiljka. Potpis primaoca mora biti na uplatnici. Ovaj obrazac se nalazi u prilogu pisma i šalje se zajedno s njim. Nakon isporuke, šalje se nazad i dostavlja se poštom.

Popis priloga– dokument (obrazac) koji označava sadržaj poštanske pošiljke. Za svaku stavku navedenu u inventaru, pošiljalac je dužan navesti njenu vrijednost. U trenutku dostave vrijednog pisma sa popisom sadržaja, primalac ima pravo da otvori kovertu pred zaposlenim i provjeri sadržaj sa inventarom. Ako je neki predmet oštećen ili izgubljen, organizacija plaća kompenzaciju. Inventar priloga je najrelevantniji kod slanja poštanskih pošiljaka pouzećem.

C.O.D- novčani iznos koji se naplaćuje u ime pošiljaoca od primaoca poštanske pošiljke. Pouzeće se često koristi za plaćanje robe kupljene putem interneta. U tom slučaju, kupac plaća naručenu robu poštom samo u trenutku prijema. Primalac ima pravo otvoriti kovertu ili kutiju prije uplate samo ako postoji popis sadržaja.

SMS obaveštenje– usluga obavještavanja primaoca o pristizanju pisma u poštu i obavještavanja pošiljaoca o dostavi. Dostupno samo u Rusiji.

1 klasa– ubrzani vid dostave poštanskih pošiljaka, podrazumeva vazdušnu pošiljku. O rokovima isporuke redovnom metodom i 1. klasom možete saznati na službenoj web stranici Pošte Rusije. Ovu vrstu dostave ne biste trebali koristiti unutar jednog lokaliteta, kao ni ako nema zračne veze između vašeg grada i grada primatelja, jer će brzina dostave najvjerovatnije biti ista kao u uobičajenom slučaju. Međutim, dostava 1. klase će koštati više.

Kako poslati jednostavno, preporučeno ili vrijedno pismo ruskom poštom

Opće informacije.
Sva pisma se šalju u kovertama, koje se mogu razlikovati po veličini:

• minimalna veličina 110 × 220 mm (euro koverta) ili 114 × 162 mm (format C6);
• maksimalna veličina 229 × 324 mm (format C4).

Koverte mogu biti:

• bez markica i
• sa štampanom markom.

Štampani pečat može imati različita slova: A, D, B.
Takve koverte omogućuju slanje nekih vrsta pisama bez dodatnih markica. Zabranjeno je slanje pisama u koverti na kojoj uopšte nema markica! Marka je vrsta plaćanja za dostavu.

Ako kupite kovertu bez marke, tada ćete morati kupiti dodatne marke za nju, čija bi cijena trebala biti jednaka cijeni slanja jedne ili druge vrste pisma po stopi ruske pošte. Na primjer, ako pošaljete jednostavno pismo težine do 20 grama, tada se primjenjuje tarifa od 23 rublje (za 2019.). Odnosno, na kovertu bez pečata za takvo pismo morat ćete zalijepiti marke u vrijednosti od 23 rublje. Ako se radi o preporučenom pismu do 20 grama - 50 rubalja.

Marke u pošti prodaju se u različitim apoenima: 10, 15, 25, 30, 50 kopejki; 1, 1,5, 2, 2,5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 i 100 rubalja. Njihov izgled može varirati.

Kako poslati jednostavno pismo

Za jednostavno pismo težine do 20 grama kupite ili kovertu s već odštampanom markom (marka sa slovom A), ili kovertu bez marke i dodatnih markica za nju za 23 rublje. Morate ih zalijepiti u gornji desni ugao. Navesti sve podatke na koverti (indeks, puno ime, adresa primaoca i pošiljaoca). Zapečatite pismo i odnesite ga da pošaljete. Za slanje, stavite kovertu ili u poštansko sanduče koje se nalazi unutar svake pošte, ili u ulično sanduče Pošte Rusije, ili predajte pismo operateru Pošte Rusije.

Da biste poslali jednostavno pismo težine 20 grama ili više, obratite se operateru pošte Rusije za pomoć. Činjenica je da se za takva pisma naplaćuje svakih narednih 20 grama. Operater će izvagati vaše pismo i sam dodati potreban broj maraka.

Ako imate vagu, sami možete izmjeriti slovo teže od 20 grama. Za svakih sljedećih 20 grama morat ćete dodati markice u vrijednosti od 3 rublje.

Kako poslati preporučeno pismo

Preporučeno pismo težine do 20 grama možete poslati u koverti koju ste kupili sa odštampanom markom (sa slovom D); ili u koverti na koju sami zalijepite marke od 50 rubalja. Ne možete poslati pismo na isti način kao obično pismo tako što ćete ga baciti u poštansko sanduče. Štaviše, u ovom slučaju nećete dobiti ček. Prema pravilima, slanje se mora obaviti u pošti preko službenika.

Pismena korespondencija teža od 20 grama takođe se mora poslati preko operatera. Zaposlenik će samostalno izvagati pismo i izračunati iznos plaćanja za njega. Ako odlučite sami izvagati pismo, znajte da za svakih sljedećih 20 grama trebate dodati 3 rublje markica (tarifa 2019).

Ukoliko želite da pošaljete pismo u 1. razredu, odmah obavijestite operatera.

Ako odlučite da pošaljete preporučeno pismo sa traženom povratnicom, uzmite besplatni obrazac i popunite ga, a zatim ga dajte operateru zajedno s pismom.

Kako poslati vrijedno pismo

Vredno pismo mora biti poslato preko službenika ruske pošte. Samo u tom slučaju ćete dobiti ček na koji možete podnijeti zahtjev ako se nešto dogodi s pismom.

Na osnovu težine pisma, deklarisane vrijednosti koju ste naveli i dodatnih usluga koje ste odabrali, blagajnik-operater će izračunati tačan trošak vaše pošiljke.

Za vrijedno pismo na koverti, pored podataka o pošiljaocu i primaocu, najvjerovatnije će biti zatraženo da navedete deklarisanu vrijednost.

Pismo deklarisane vrijednosti težine do 20 grama po tarifi za 2019. košta 110 rubalja bez PDV-a i 132 s PDV-om. Svakih sljedećih 20 godina koštat će 3,00 bez PDV-a i 3,60 rubalja. sa PDV-om, kao u slučaju jednostavne i registrovane pismene korespondencije. Plaćanje za deklarisanu vrijednost: za svaku punu ili nepotpunu 1 rublju procijenjene vrijednosti: 0,03 i 0,04 rublja.

Ako želite da pošaljete pismo sa - onda tražite od operatera obrazac za popis priloga f 107 i popunite ga. Ako pismo sadrži inventar, dostavite ga operateru nezapečaćenog. Poštar mora provjeriti da li sadržaj koverte odgovara onome što navedete u inventaru.

Ako želite poslati pismo pouzećem, zatražite obrazac za poštansku uplatu f 112 i popunite ga.

Ukoliko želite da pošaljete pismo sa obaveštenjem o isporuci, popunite.

Kako ispravno naznačiti adresu u pismu

Glavno pravilo prilikom pisanja adrese je da pišete što čitljivije! Samo u ovom slučaju možete računati na činjenicu da će vaša pošiljka definitivno pasti u ruke primatelja.

Adresa primaoca mora biti navedena u donjem desnom uglu koverte. Adresa pošiljaoca je u gornjem lijevom uglu.

Adresa mora naznačiti:

1. puno ime primaoca (u formatu “Prezime Ime i prezime”) ili naziv organizacije;
2. naziv ulice, kućni broj, broj stana;
3. naziv lokaliteta;
4. naziv okruga, regiona, regiona ili republike;
5. poštanski broj.

Indeks pišemo na sljedeći način:

Pisma na zahtjev, naziv ulice, kućni broj i broj stana primaoca ne moraju biti naznačeni. Umjesto ovih podataka potrebno je napisati “Na zahtjev”.

Primjer ispravno popunjene adrese je u nastavku:

Većina ljudi prilikom popunjavanja adrese prvo napiše naziv regiona (region, republika), zatim naziv lokaliteta, a tek na kraju ulicu, kućni broj i stan. Nema ništa loše u tome.

Mnogi ljudi pišu nečije ime i patronim u skraćenom obliku (N. I. Ivanov) - ovaj pravopis nije ispravan, ali za jednostavna slova je općenito prihvatljiv. Za vrijednu i registriranu pisanu korespondenciju uvijek upišite svoje ime i srednje ime u cijelosti.

Neki ljudi pišu ime pošiljaoca i primaoca u nominativu, a ne u genitivu i dativu, kako nalažu pravila. Ovo nije sasvim tačno, ali je prihvatljivo za sve vrste slova.

Ako ste napravili gramatičku grešku ili propustili slovo u adresi (naziv okruga, grada, ulice), ovo je loše, ali će vaša pošiljka najvjerovatnije ipak stići do primaoca. Glavna stvar je da ne pogriješite u indeksu, brojevima kuća i stanova.

Da li je u pismu potrebno navesti povratnu adresu? Prema pravilima ruske pošte - obavezno. Ali ponekad mogu prihvatiti pismo bez podataka pošiljaoca. Neki ljudi namjerno ne navode svoju adresu i ime.

Zapamtite, u pošti rade obični ljudi, a ne roboti. Stoga zaposlenik može jednostavno „zažmuriti“ na neka prihvatljiva kršenja pravila.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam nije jasno kako poslati pismo ruskom poštom, pišite u komentarima.

Razvijati poslovne kontakte sa trećim organizacijama, uspostavljene i neprekidne dostava korespondencije.

Među načinima isporuke koji vam omogućavaju da pouzdano potvrdite činjenicu prijema poslanog dokumenta, izdvajamo dva glavna:

• korištenje poštanskih usluga;
• kurirskom dostavom (ovo može biti vaša vlastita kurirska služba ili korištenje usluga ekspresne dostave).

U srednjim i velikim organizacijama sa velikim brojem odlazne korespondencije važan je ne samo izbor načina dostave, već i pravilno organizovana priprema dokumenata za njihovo prenošenje u službu upravljanja kancelarijama (prosleđivanje) radi naknadne dostave primaocu. Predstavljamo vam jednu od opcija - određeni optimalni algoritam koji možete implementirati (u cijelosti ili djelomično) u svom preduzeću.

Po pravilu, priprema dokumentacije za predaju službi kancelarijskog upravljanja povjerava se odgovornom izvršiocu. A služba za upravljanje uredima (ekspedicija) obavlja sljedeće funkcije:

• prijem, obrada i priprema za slanje dokumentacije, uključujući provjeru prisutnosti priloga u skladu sa pratećim dokumentima;
• osiguranje sigurnosti primljenih dokumenata;
• sortiranje dokumenata po načinima dostave;
• vođenje evidencije dokumenata upućenih službi za vođenje kancelarija (ekspedicija), sastavljanje odgovarajućih registara;
• pakovanje i obrada poštanskih pošiljaka;
• organizovanje blagovremene dostave odlazne korespondencije;
• traženje izgubljenih dokumenata, uklj. podnošenje zahtjeva za poštansku dostavu.

Priprema dokumentacije od strane odgovornog izvršioca

Za centralizovana dostava dokumenata moraju se predati odgovornom izvršiocu samo ako su u potpunosti izvršene, potpisane i registrovane na propisan način. Ako je potrebno, moraju biti ovjereni pečatom organizacije. Nepotpune ili neispravno izvršene dokumente službenici službe za rukovodstvo (špedicije) moraju vratiti odgovornom izvođaču.

Za slanje dokumenata službi kancelarijskog upravljanja (ekspedicija), odgovorni izvršilac:

• sastavlja propratno pismo (ako je potrebno);
• popunjava karticu za isporuku/prijam dokumenata (prisustvo ovog obrasca omogućava vam da značajno pojednostavite proces isporuke);
• priprema punomoćje (ako je potrebno) za kurira i prilaže ga na karticu za uručenje/prijem dokumenta.

Red uputstva za dokumentaciju odgovorni izvršilac službe za upravljanje uredom (ekspedicija) za njegovu naknadnu isporuku mora biti sadržan u lokalnom regulatornom aktu organizacije. Ovo će ubrzati i pojednostaviti sam proces, kao i izbjeći mnoge poteškoće u naknadnoj potrazi za dokumentima koji nedostaju.

Svakako treba provjeriti kompletnost dokumenata, dostupnost aplikacija, ovjeriti potrebne dokumente pečatom , u slučaju slanja dokumenata na više adresa, napraviti odgovarajući broj kopija . U našoj kompaniji ove odgovornosti su dodijeljene odgovornom licu.

On je taj koji kuva propratno pismo. Neophodan je u slučajevima kada treba dati bilo kakva dodatna objašnjenja za komplet poslao dokumente. U ovom slučaju, dokumenti se sastavljaju kao prilozi uz pismo. Vrsta propratnog pisma je ugovorno pismo, koje potvrđuje da je ugovor poslan. Uzorci propratnih pisama predstavljeni su u primjerima 1 i 2. U svim ostalim slučajevima (osim onih koji su gore opisani), propratno pismo postaje nepotrebno. Smanjenje broja takvih pisama pojednostavljuje papirologiju, tako da morate osigurati da odgovorni rukovodioci pripremaju propratna pisma samo kada je to zaista neophodno.

Ako se dokument šalje trećim licima na potpisivanje, od kojih jedan primjerak mora biti vraćen vašoj organizaciji, možete koristiti sljedeći trik:

• prvo, na primjerku koji se mora vratiti organizaciji, po pravilu se stavlja pečat u gornjem desnom uglu, na primjer, ovako:

• zatim se uz pomoć klamerice na istu kopiju dokumenta prilaže komad papira s unaprijed odštampanim tekstom približno sljedećeg sadržaja:

At slanje dokumenata Službi kancelarijskog upravljanja (ekspedicija) popunjava odgovorni izvršilac kartica za dostavu /prijem dokumenata. Ovo je interni dokument organizacije koji mora biti odobren lokalnim propisima. Sve kartice, nakon isporuke ili prijema dokumentacije, evidentiraju se u skladu sa nomenklaturom dosijea službe kancelarijskog upravljanja (ekspedicija).

Kartica za dostavu dokumenata obavlja nekoliko funkcija:

• sadrži listu dokumenata za slanje, što omogućava da se ne priprema propratno pismo;
• omogućava vam da zabilježite činjenicu prijenosa dokumenata od strane odgovornog izvršitelja službi za upravljanje uredima (ekspedicija);
• daje dodatne informacije o načinu, vremenu isporuke i primaocu;
• sadrži napomenu da je dokument primio ovlašteni predstavnik organizacije treće strane ili poslan poštom;
• omogućava operativnu kontrolu nad dostava (prijem) dokumenata.

Za slanje, riječ “isporuka” je podvučena u naslovu kartice, za prijem dokumenata- riječ "priznanica". Uzorak kartice prikazan u primjeru 3 popunjava se u svrhu dostave kompleta dokumenata kurirskom službom.

Prilikom popunjavanja reda 3 “Lista dokumenata” skrećemo vam pažnju na sljedeće. Ako nadležni izvršni rukovodilac pripremi propratno pismo koje sadrži spisak dokumenata koji se prenose na treću organizaciju, tada se na kartici za dostavu/prijem navodi samo broj i datum takvog pisma (registruje se na propisani način, te je stoga , kopija pisma se pohranjuje u kancelarijskoj službi). U tom slučaju nema potrebe za dupliranjem podataka na kartici za isporuku/prijem.

Ako je potrebno slanje dokumenata putem pošte, u redu „Način dostave“ dodatno je naznačena kategorija poštanske pošiljke (jednostavna ili preporučena, sa deklarisanom vrijednošću i sl.).

Za planiranje rada i izradu najoptimalnijih ruta za dostavu korespondencije, preporučljivo je obezbijediti karticu za dostavu/prijem dokumenata jedan do tri dana prije planiranog datuma slanja (prijema).

Ako se dokumenti šalju poštom, red 7 mora navesti broj i datum korišćene mailing liste prenos dokumenata u pošti, na primjer, “Lista br. 20 od 23. aprila 2006. godine.” U našem primjeru, red 7 kartice popunjava primalac korespondencije na zahtjev kurira.

Vrlo često za dobijanje određenih vrsta dokumenata od trećih lica kurir treba punomoćje, koja može biti jednokratna ili izdata na određeni period radi sistematskog prijema materijalnih sredstava i dokumenata. U našoj organizaciji odgovornost za izdavanje punomoćja za kurira snosi odgovorni izvršilac. On ga pričvršćuje uz karticu za isporuku/prijem. Uzorak jednokratne punomoći dat je u primjeru 4.

Slanje dokumenata kancelarijskom službom (prosleđivanje)

provjerava dokumentaciju dostavljenu za slanje i registruje kartice na prijem/isporuka dokumenata u posebnom časopisu, čiji je uzorak dat u primjeru 5.

Ako je isporuka izvršena kurirskom službom uposleniku druge organizacije, onda se datum sa kartice koji je naznačen kada prijem dokumenata(Vidi primjer 3).

Ako je prepiska poslana po poštanskim listama, u dnevniku je naznačen datum prenos dokumenata u poštu. Prenosi se sa otiska kalendarskog žiga, koji operater pošte stavlja na listu pošte (vidi primjere 8 i 9).

Ako je poslano jednostavnim pismom, koje je kurir bacio u poštanski sandučić bez registracije, tada je datum ovog događaja naveden u dnevniku prema kuriru. Iskreno rečeno, napominjemo da se važni dokumenti ne šalju na ovaj način. I svi ostali načini isporuke koje smo opisali omogućavaju vam da zaista kontrolirate vrijeme isporuke.

Pogledajmo izbliza priprema dokumenata za slanje putem pošte.

"Kategorija poštanske pošiljke" - skup karakteristika koje određuju postupak i uslove za prijem, obradu, transport i uručenje (uručenje) poštanskih pošiljaka (jednostavne, preporučene, deklarisane, obične).

Poštanske pošiljke dijele se na domaće (prihvaćene za otpremu unutar teritorije Ruske Federacije) i međunarodne (prihvaćene za otpremu izvan teritorije Ruske Federacije, stižu na njenu teritoriju iz drugih država ili prolaze kroz teritoriju Rusije).

U zavisnosti od načina obrade poštanske pošiljke podijeljeni su u sljedeće kategorije:

• jednostavno - prima se od pošiljaoca bez izdavanja priznanice i dostavlja (uručuje) primaocu bez njegove potvrde;
• registrovana (registarska, deklarisana, obična) - prima se od pošiljaoca uz izdavanje potvrde i predaje se primaocu uz njegovu potvrdu o prijemu.

Preporučene poštanske pošiljke se po pravilu šalju centralno putem službe kancelarijskog upravljanja (prosleđivanje), koje se mogu slati sa spiskom priloga (primaju se u pošti u otvorenom obliku), uz potvrdu o prijemu, kao i međunarodne poštanske pošiljke.

Registrovane dokumente pakuje službenik službe za vođenje evidencije (prosleđivanje). Na kovertama, u skladu sa Pravilima za pružanje poštanskih usluga, ispisuje se adresa primaoca i pošiljaoca. Adresa ne treba da sadrži skraćena imena. Detalji adrese su napisane sljedećim redoslijedom:

• naziv primaoca (za pravno lice - puno ili skraćeno ime, za građane - prezime, ime, patronim);
• naziv ulice, kućni broj, broj stana;
• naziv lokaliteta (grad, naselje, itd.);
• naziv područja;
• naziv republike, teritorije, oblasti, autonomnog okruga (regiona);
• naziv zemlje (za međunarodne poštanske pošiljke);
• poštanski broj.

Adresa primaoca upisuje se u donjem desnom dijelu poštanske koverte, a adresa pošiljaoca u gornjem lijevom uglu.

Preporučljivo je pisati podatke o adresi štampanim slovima. Napominjemo da se na slovima sa pečatom koda (posebno dodijeljenom prostoru za pisanje indeksa) indeks primatelja popunjava stiliziranim brojevima mastilom bilo koje boje, osim crvene, žute i zelene.

Primjer popunjavanja adrese na domaća pošta je dat u primjeru 6. Adrese na poštanskim pošiljkama koje se šalju na teritoriji Ruske Federacije izdaju se na ruskom jeziku . Adrese na poštanskim pošiljkama koje se šalju na teritoriju republike unutar Ruske Federacije mogu se izdati na državnom jeziku odgovarajuće republike, pod uslovom da se adrese ponavljaju na ruskom jeziku. Prilikom slanja pisane korespondencije unutar Ruske Federacije, potrebno je uzeti u obzir da pismo ( mailing sa pisanom porukom, kao i ostali prilozi) moraju imati sljedeće dimenzije:

• maksimalno 229 x 324 mm;
• minimalno 110 x 220 mm ili 114 x 162 mm.

U tom slučaju pismo ne bi trebalo da prelazi maksimalnu težinu od 100 g. U suprotnom, takva pošiljka će se već smatrati pošiljkom . Njegova maksimalna dozvoljena težina je 2 kg, a ograničenja veličine su sljedeća:

• maksimalno - zbir širine, dužine i debljine ne smije biti veći od 0,9 m, pri čemu je najveća dimenzija 0,6 m (za rolne zbir dužine i dvostrukog prečnika ne smije biti veći od 1,04 m, a najveća dimenzija do 0 9 m);
• minimalno - 105 x 148 mm (za rolne, zbir dužine i dvostrukog prečnika ne bi trebao biti manji od 0,17 m, najveća dimenzija je 0,1 m).

Primjer popunjavanja adrese na međunarodna pošta data je u primjeru 7. Adresa je napisana latiničnim slovima i arapskim brojevima. Dozvoljeno je pisanje adrese na jeziku zemlje odredišta, pod uslovom da se zemlja odredišta ponavlja na ruskom.

Prilikom prosljeđivanja međunarodna pošta maksimalna težina za pismo je postavljeno na 2 kg, a za paket - 5 kg. Maksimalne veličine ovih artikala odgovaraju maksimalnim veličinama pisama i paketa poslatih širom Rusije.

Nakon popunjavanja adresnih podataka, službenik službe za vođenje ureda sastavlja popis priloga i po potrebi obavijest o isporuci.

Domaća preporučena pošta koju isporučuju organizacije u količini od 5 komada ili više na jednu ili više adresa nazivaju se batch mail. Poštanske pošiljke za zabavu dostavljaju se komunikacionim preduzećima prema spiskovima (obrazac 103). Pošiljalac poimenično bilježi najviše 35 poštanskih pošiljaka istog tipa u jednu listu . Broj poštanskih pošiljaka koje se istovremeno dostavljaju na više lista nije ograničen. U ovom slučaju, liste se obično sastavljaju za (preporučeno, uključujući i uz potvrdu uručenja), spiskovi poštanskih pošiljaka sa opisom sadržaja, međunarodne poštanske pošiljke(obrazac 103A).

Vaša organizacija može modificirati odobrene obrasce kako bi odgovarala vašim potrebama. U tom slučaju morate dogovoriti pogodnu opciju za vas s poštom s kojom će vam biti zgodno raditi. U velikoj većini slučajeva, poštanski radnici će vas dočekati na pola puta. Za njih je važno da obrazac sadrži informacije koje su im potrebne. Iako ne vole da se potpisuju za „neidentifikovane predmete“, mnoge organizacije uspevaju da pristanu da u poštansku listu unesu kolonu sa kodifikovanim informacijama o internom sadržaju koverti koje se šalju (koje se u poštu donose već zapečaćene). Pošte takođe imaju plan koji treba realizovati, a u tome će im pomoći redovna mušterija.

Mogući način dizajniranja liste domaća pošta je dat u primjeru 8, za međunarodne - u primjeru 9. For međunarodne pošiljke potrebno je sastaviti posebne liste za bliže i dalje inostranstvo, a poštanski radnici među bliskim inostranstvom uključuju samo Belorusiju, Uzbekistan i Estoniju.

Kao što vidite, u poštanskim listama svaka pošiljka ima tri broja. Hajde da objasnimo razliku između njih. U prvoj koloni stavke su jednostavno numerisane redom na listi. Identifikatorski broj odgovara bar kodu i jedinstven je u okviru korespondencije koju dostavlja ruska pošta. A broj poštanske pošiljke (PO) je jedinstven samo unutar poštanske pošiljke odjeljenja za određeni vremenski period. Poštanski službenik mora popuniti poštanski broj i na svaki red zalijepiti etiketu sa bar kodom (tako je po pravilima). Ali u praksi se bar kodovi često lijepe na poleđinu i označavaju se krajnji brojevi (početni i završni).

Svi spiskovi pripremljeni i ovjereni pečatom organizacije se zajedno sa poštanskim pošiljkama prenose kurirskoj službi za prijenos u poštu.

Za kontrolu rada kurira Preporučuje se dostavljanje dnevnih izvještaja o uručenju (prijemu) dokumenata.

Po prijemu preporučena pošta(jedan ili više prema spisku) pošiljaocu se izdaje priznanica. Pojedinačna potvrda za pojedinačnu pošiljku označava vrstu i kategoriju poštanske pošiljke, naziv primaoca ili naziv pravnog lica, poštanski objekat odredišta i broj poštanska pošiljka. Za poštanski spisak se izdaje i potvrda, ali sa generalizovanim podacima o svim pošiljkama u listi.

Kancelarijsko osoblje (ekspedicija) must hem svi spiskovi su uključeni u fajlove (prema vrsti), uz njih se polažu kopije potvrda o uplati (originali se dostavljaju računovodstvu), a prilikom slanja preporučene pošiljke uz obavještenje o isporuci, obavještenja o povratku također se moraju dostaviti uz liste.

Potraga za izgubljenom korespondencijom od strane poštanskih radnika

Kako biste osigurali maksimalnu garanciju poštanske dostave najvrednijih dokumenata za vašu organizaciju, preporučujemo da ih pošaljete sa listom priloga (vrijedno pismo ili paket) i povratnicom.

U slučaju kašnjenja u isporuci ili gubitka domaće ili međunarodne pošte, reklamaciju možete podnijeti:

• u poštu odakle je pošiljka izvršena,
• na adresu pošte (tada primalac podnosi zahtjev) ili
• vašem regionalnom Odeljenju federalnih poštanskih službi - ogranku Federalnog državnog jedinstvenog preduzeća "Ruska pošta".

Zahtjevi za neisporuku, zakašnjelu isporuku, oštećenje ili gubitak domaća pošta, dostavljen u roku od 6 mjeseci od dana slanja.

Kontrolni datumi za prolaz pisana korespondencija između glavnih gradova republika, administrativnih centara teritorija, regiona, autonomnih oblasti i autonomnih okruga odobreni su Uredbom Vlade Ruske Federacije od 24. marta 2006. br. 160 „O odobravanju standarda za učestalost prikupljanja iz poštanskih sandučića, razmjena, transport i dostava pismene korespondencije, kao i rokove prosleđivanje pismene korespondencije».

Takođe treba imati na umu da se, u skladu sa Pravilima za pružanje poštanskih usluga, poštanske pošiljke, ukoliko ih nije moguće dostaviti primaocima, čuvaju u poštanskim objektima mjesec dana. Nakon isteka roka skladištenja, preporučene pošiljke se vraćaju pošiljaocima o njihovom trošku na adresu za vraćanje (plaćanje se vrši po prijemu povrata).

Traži potraživanja međunarodne poštanske pošiljke se prihvataju i razmatraju na način iu rokovima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije i međunarodnim ugovorima Ruske Federacije.

Zahtjevi se moraju podnijeti u pisanoj formi. U ovom slučaju je naznačeno sljedeće:

• vrsta poštanske pošiljke;
• broj poštanske pošiljke ili uputnice;
• datum i mjesto prijema;
• odredište;
• iznos deklarisane vrednosti ili detaljan spisak i vrednost poslate investicije;
• adresa i puno ime pošiljaoca i primaoca.

Uzorak zahtjeva u slučaju kašnjenja u isporuci poštanske pošiljke dat je u primjeru 11; reklamacija se navodi na memorandumu organizacije.

Uz njega se prilaže kopija ugovora o pružanju poštanskih usluga ili drugi dokument koji potvrđuje činjenicu zaključenja ugovora (potvrda, lista priloga), a možete priložiti i poštanski popis ako je bilo više od 5 registrovanih poštanskih pošiljaka poslano. U slučaju oštećenja interne pošte uz reklamaciju se mora priložiti koverta pošte, pakovanje neispravne pošte itd.

Zapazimo to za traženje nestale pošiljke takođe ćete morati da platite poštarima. U Moskvi će koštati 50 rubalja. Plaćanje se vrši prilikom podnošenja reklamacije uz naknadno vraćanje uplaćenog iznosa ako se utvrdi da su poštanske usluge krive (za organizacije).

Postupak razmatranja i registracije potraživanja utvrđuje poštanski operater. U tom slučaju se moraju poštovati rokovi za davanje odgovora podnosiocu (u pisanom obliku):

• za reklamacije u vezi sa poštanskim pošiljkama upućenim u okviru jednog lokaliteta - u roku od 5 dana;
• za reklamacije u vezi sa svim ostalim poštanskim pošiljkama - u roku od 2 mjeseca.

Ako poštanski operater odbije da udovolji tužbi, ako pristane da tužbu udovolji samo djelimično, ili ako poštanski operater ne dobije odgovor u roku utvrđenom za razmatranje tužbe, korisnik poštanskih usluga ima pravo da podnese tužbu sudu.

1 Pravila za pružanje poštanskih usluga, odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 15. aprila 2005. br. 221.

2 Obrasci poštanskih obrazaca dati su u Poštanskom pravilniku koje je usvojilo Vijeće načelnika uprava za komunikacije Regionalnog Komonvelta u oblasti komunikacija 22.04.1992. godine i koje je stupilo na snagu 01.10.1992. (sa naknadnim amandmanima i dopune).

3 Sada postoji tarifa za pretraživanje poštanskih pošiljaka, odobrena naredbom generalnog direktora Moskovske savezne pošte - ogranka Federalnog državnog jedinstvenog preduzeća "Ruska pošta" od 13. decembra 2005. godine br. 31 (Dodatak br. 1 "Tarife za poštanske usluge koje pruža Moskovska savezna pošta po besplatnim cijenama") i stupio je na snagu 19. decembra 2005. godine.

Ugovorni odnosi podrazumevaju ispunjenje obaveza od strane strana u potpunosti. Ako je jedna od strana, nazovimo to počinitelj, prekršila uslove ugovora, tada žrtva počinje da preduzima mere da otkloni kontradikcije. U većini slučajeva, spor se može riješiti prije suđenja, tim više što je u većini građanskopravnih sporova važno pratiti tužbeni (pretpretresni) postupak za njihovo rješavanje, bez kojeg će arbitražni sud vratiti tužbeni zahtjev.

Tipično, “debrifing” počinje iznošenjem tvrdnje (pritužbe) počiniocu, što je često nemoguće ili vrlo teško lično prenijeti. Razlozi mogu biti različiti: strane su geografski udaljene jedna od druge; zdravstveno stanje žrtve ne dozvoljava joj da lično poseti počinioca; ovaj drugi odbija da prihvati tužbu i tako dalje. U pomoć priskače pošta, u skoro svakom naselju postoji filijala. U ovom članku ćemo pogledati kako pravilno poslati zahtjev poštom, koje vrste pošte se koriste u te svrhe i koja će biti najpoželjnija?

Preporučeno pismo sa potvrdom o uručenju

Svako preporučeno pismo je preporučena poštanska pošiljka (RPO). To znači da su sve faze njegovog prolaska od mjesta prijema do mjesta isporuke primaocu dokumentirane (svakom RPO-u se dodjeljuje broj za praćenje), a činjenica same isporuke može se dokazati traženjem relevantnih informacija od ruskog Pošta (pisma se primaocu predaju uz potvrdu). Ali ako iznenada stvar dođe na suđenje, onda takav zahtjev može potrajati i odgoditi razmatranje slučaja. Stoga se preporučuje slanje bilo kakvog pisma reklamacije uz potvrdu prijema.

Obavijest je poseban poštanski obrazac (za pošiljke unutar Rusije - obrazac 119), na kojem se potpis primatelja stavlja u trenutku isporuke. Šalje se zajedno sa pismom, a zatim se vraća pošiljaocu sa potvrdom o prijemu, poštanskim pečatom i potpisom radnika koji je izvršio uručenje.

Obavještenja, poput pisama, mogu biti jednostavna ili registrovana. Jednostavna kartica će pratiti put natrag do pošiljaoca na isti način kao i jednostavno pismo - neće biti uzeta u obzir niti registrovana nigdje, jednostavno će biti bačena u poštansko sanduče. Registrovano obaveštenje mora biti primljeno poštom, ali rizik od njegovog gubitka biće eliminisan dodavanjem dokumentima u svim fazama procesa.

Kada preporučena pošta stigne u poštu na mjestu primatelja, pismo se dostavlja na adresu pravnog lica (postupak dostave se utvrđuje sporazumom između njega i poštanskog operatera) ili se obavještenje šalje pošti organizacije. kutija. Obavještenje je poseban obrazac (Obrazac 22), koji je osmišljen da obavijesti primaoca da postoji registrovana poštanska pošiljka na njegovo ime (ili adresu firme). U ovom slučaju, preporučena pisma se dostavljaju u poštanskim uredima uz predočenje obavještenja, kao i pasoša i punomoćja (ako je primalac pravno lice).

Slanjem ovjerene pošte s obavještenjem, pružit ćete uvjerljiv dokaz da je vaša prijava (ili zahtjev) dostavljena na adresu primaoca. Međutim, ovdje ne možemo isključiti mogućnost da tokom suđenja primalac izjavi da je od žrtve dobio kovertu sa praznim listom ili sa potpuno drugačijim podacima, općenito će reći da nije vidio tužbu.

Zaista, sama činjenica uručenja preporučenog pisma sa potvrdom o uručenju ne znači da je zaista postojala tvrdnja, a ne izjava ljubavi ili želja za dugim i sretnim životom. A ako je garancija dostave nesumnjiva prednost preporučene pošte, onda je nedostatak dokaza o prilogu neosporan nedostatak. Stoga je za kompetentno rješavanje kontroverznih pitanja aplikaciju bolje poslati pismom s deklarisanom vrijednošću.

Vredno pismo sa listom priloga i obavještenjem

Vrijedno pismo (sa deklarisanom vrijednošću) također se odnosi na RPO i zaštićeno je od rizika gubitka u tranzitu zbog krivice poštanskih radnika. Prilikom slanja takvog pisma mora se navesti njegova "deklarirana vrijednost" - to je iznos koji će biti plaćen pošiljaocu u slučaju oštećenja korespondencije ili njenog gubitka kao posljedica više sile.

Vrijedna pisma se dostavljaju isključivo u poštanskim uredima uz dostavljanje obavještenja. Dostava i dostava na lokaciju organizacije ili mjesto stanovanja pojedinca nije moguća.

Potvrda o prijemu, kao iu slučaju preporučene pošte, označava da je primalac primio pismo. Ali problem dokazivanja sadržaja ovog pisma ostaće otvoren. Stoga bi bilo bolje da pošaljete vrijedno pismo sa opisom priloga i priznanicom.

Popis priloga je poseban poštanski obrazac (Obrazac 107), koji se popunjava prije slanja pisma (ova „opcija“ je moguća samo za vrijedna pisma i ne odnosi se na preporučena pisma). U inventaru se navode nazivi dokumenata koji se nalaze u koverti i njihova količina.

Da biste poslali takvo pismo, morate pripremiti kovertu sa priloženom reklamacijom. Kovertu NIJE potrebno zapečatiti. Popunite sva obavezna polja na koverti (vaša adresa i adresa primaoca). Popuniti dva primjerka obrasca inventara f.107. To se može učiniti na web stranici pošte, nakon čega se mogu odštampati. Ili uzmite prazne štampane obrasce direktno iz poslovnice, gdje ih možete popuniti.

U kolonu “Naziv predmeta” unesite naziv vašeg potraživanja, na primjer, “Zahtjev za odbijanje povrata dijela premije osiguranja nakon prijevremene otplate”. U kolonu „Broj artikala“ upisujemo 1 (jedinica). I u koloni "Deklarisana vrijednost, rub." unesite mali iznos u rubljama (ne više od 10 rubalja).

Šta radi poštanski radnik:

• provjerava inventar sa sadržajem pisma;
• stavlja potpis i pečat ovjere na inventar sa datumom i indeksom odjeljenja;
• jedan primjerak inventara se vraća pošiljaocu;
• zahtjev sa drugim primjerkom inventara zapečaćen je u kovertu i ozvaničen prijem poštanske pošiljke.

Na ovaj način će se potvrditi da ste poslali upravo reklamaciju, a ne nešto drugo ili potpuno prazan list. U ovom slučaju, poštanski službenik koji je ovjerio inventar snosi punu odgovornost za usklađenost inventara sa stvarnim prilogom. Potvrda o uplati, inventar i potvrda o prijemu će biti konačan dokaz da ste poslali zahtjev počiniocu. I biće moguće nadoknaditi svoje troškove na teret primaoca pisma (ako, naravno, pošiljalac dobije na sudu).

Bilješka! Kako bi se osiguralo da u budućnosti druga strana ne može osporiti sadržaj reklamacije, preporučljivo je prilikom sastavljanja inventara navesti najdetaljniji naziv priloženih dokumenata. Na primjer, "Zahtjev sa zahtjevom".

I pored postojanja inventara, primalac može pokrenuti spor u vezi sa sadržajem primljenog zahtjeva. Kako se možete boriti protiv protivnika u ovoj situaciji? Vrlo je jednostavno - preuzmite obrazac za inventar sa web stranice ruske pošte i ispunite ga na svom računalu. Istovremeno, sadržaj cjelokupnog potraživanja unosi se u tekst inventara sitnim slovima. Tada će naziv priloženog dokumenta izgledati ovako: “Zahtjev sa sljedećim sadržajem: “.

Glavni nedostatak vrijednih preporučenih poštanskih pošiljaka sa inventarom je nedostatak garancije njihove dostave. Sasvim je moguće da će poruka biti vraćena pošiljaocu sa napomenom da je period skladištenja istekao. Ovdje je najvažnije ne odštampati pismo, već ga zadržati do suđenja. Tokom saslušanja, kovertu možete dati sudiji na pregled i otvoriti je u njegovom prisustvu. Ovo će biti garantovani dokaz da ste poslali “pravu stvar” i vaše dobre namjere.

Ako primalac tvrdi da ništa nije primio, ili primio, ali ne i ono što ste mu poslali, onda je teret dokazivanja ovih okolnosti u potpunosti na njemu. Sudija će u ovom slučaju vjerovatno stati na stranu pošiljaoca.

Možete slati bilo koja pisma reklamacije koristeći gore opisane metode:

• prijava sudu;
• žalbe Rospotrebnadzoru, tužilaštvu, FAS-u;
• potraživanja od banke;
• zahtjevi za zajmoprimce itd.

Kako pravilno poslati reklamaciju poštom? Dodatne mjere

Pretpostavimo da su izvršene sve mjere za dostavu potraživanja poštom. Ali adresat tvrdoglavo odbija da primi pismo. Možda zato što sumnja u njen sadržaj, ili je možda sve mnogo banalnije. Zaposlenici organizacije jednostavno su previše lijeni da idu u poštu, ili, kako pišu upućeni ljudi u recenzijama, pravno lice. osobe sastavljaju punomoći za svoje zaposlenike samo za primanje preporučenih pisama (prema standardnom obrascu poštanske punomoći), ali nažalost zaboravljaju na vrijedne ili su lijeni da ih sastave. Kako možemo natjerati drugu stranu da primi pošiljku?

Prva stvar koju preporučuju na forumima je slanje telegrama nakon žalbe. U tekstu poruke morate navesti da ste pismo poslali poštom i zatražiti da ga primite (samo navedite broj pisma). Telegram se dostavlja direktno primaocu, bez prethodne najave o njegovom prispeću. Dakle, praktično nema šanse da ga ne dobiju. Ovo će osigurati da tuženi bude pravilno obaviješten o tužbi. A ako odbije da primi preporučeno (ili vrijedno) pismo, to će se smatrati namjernim izbjegavanjem obaveza.

Druga opcija je korištenje istog telegrama kao glavnog sredstva obavještavanja. U ovom slučaju ceo tekst tužbe je ispisan u prosleđenoj telegrafskoj poruci. Ali ova metoda u potpunosti funkcionira samo u slučajevima kada je veličina teksta mala, tj. ne zauzima više od 1 lista. Istina, ova metoda će koštati prilično peni. Alternativno, možete poslati samo glavnu ideju potraživanja, izvod iz nje u nekoliko riječi, na primjer: „Molim vas da preračunate premiju osiguranja i vratite dio u vezi s potpunom prijevremenom otplatom zajam.”

Dakle, koji je ispravan način slanja reklamacije poštom? Koja metoda će biti najpoželjnija? Oni koji raspravljaju o ovoj temi na raznim forumima slažu se da ništa bolje od vrijednog pisma sa inventarom i obavještenjem još nije izmišljeno. Možete isprobati sve dostupne opcije uz dodatne mjere, ali najpouzdaniji način prijenosa potraživanja je i dalje da ih lično uručite počiniocu (samo ne zaboravite uzeti kopiju sa pečatom o prijemu; alternativno, možete pripremiti drugu kopiju potraživanja u ove svrhe). Ovdje se sama činjenica dostave ne može osporiti, a suština poslane poruke nije upitna.

Ovaj članak govori o tome kako sami poslati pismo običnom poštom (Ruska pošta), maksimizirajući brzinu isporuke pisane poštanske korespondencije.

Dakle, kako možete biti sigurni da će pismo stići?

Prilikom slanja papirnog pisma u običnoj poštanskoj koverti (u plavoj kutiji Ruske pošte), morate imati na umu da ako se pismo izgubi, pošta neće biti odgovorna za to. Naravno, vrijedno je napomenuti da je vjerovatnoća da će se pismo izgubiti na linijama za automatsko sortiranje blizu nule. Ali ako je adresa ili indeks primaoca pogrešno naveden, ova vjerovatnoća se povećava. Pisma se najčešće gube izvan područja poštanskog odjela, odnosno u neispravnim poštanskim sandučićima na ulazima.
Kako biste osigurali da pošta stigne do vašeg primatelja, postoje takve vrste pošte kao što su preporučena i vrijedna pisma. Troškovi slanja ovakvih pisama znatno su veći. Ali u ovom slučaju, svakom pismu se dodjeljuje jedinstveni broj (RPO - ruska poštanska pošiljka), pomoću kojeg možete pratiti kretanje pisma od pošiljaoca do primatelja pomoću 14-cifrenog koda na posebnoj usluzi ruske pošte. Vrlo je zgodan i pouzdan.

Koje vrste pošiljaka postoje?

Jednostavnim pismom je poštanska pošiljka koju je Pošta Rusije prihvatila za slanje bez registracije i bez izdavanja računa. Takva pisma obično sadrže privatnu prepisku, šalju se fotografije, razglednice, razne vrste obavještenja itd. Obično pismo ne smije biti veće od 20 g (težina 3-4 štampana A4 lista uključujući kovertu). Ako pismo ima veću težinu, biće vraćeno pošiljaocu. Za svakih narednih 20 grama. težine, morat ćete dodatno platiti. Ako povratna adresa nije navedena, pismo će stići do primaoca, ali će ga primiti tek nakon dodatne uplate.

Za slanje jednostavnih pisama predviđene su standardne koverte u formatu C6 - 114 x 162 mm i Euro formatu - 110 x 220 mm. Debljina koverte nije veća od 5 mm. Prema poštanskim pravilima, koverta ne smije sadržavati novčanice, plastične kartice ili vrijedne dokumente. Moguće je poslati više fotografija.

Preporucenom poštom je poštanska pošiljka koja se registruje prilikom slanja u poštama Rusije uz obavezno izdavanje računa i dodjelu jedinstvenog RPO broja. Ovako se šalju dokumenti za koje je potrebna garantovana isporuka. To su obrasci, priznanice, izvještaji, fakture.
Vredno pismo razlikuje se od prilagođenog po tome što se šalje sa deklarisanom vrednošću i sa popisom sadržaja u 2 primerka. Jedan primjerak se stavlja u kovertu, a drugi ostaje u rukama pošiljaoca. U inventaru priloga kreira se lista dokumenata za slanje. Na ovaj način se šalju diplome, svjedodžbe, hartije od vrijednosti itd.
Preporučena i vrijedna pisma se predaju primaocu uz potvrdu. Ove vrste pisama se šalju kako u običnim kovertama tako iu velikim za papir A5 i A4. Maksimalna težina takve pismene korespondencije ne bi trebalo da prelazi 100 grama. U slučaju veće težine, poštanska pošiljka će biti prebačena u klasu paketa (preporučena, odnosno deklarisana).
Sva preporučena pošta (preporučena ili vrijedna) može se poslati uz traženu povratnicu. U tom slučaju, nakon što primite pismo od strane primaoca, dobit ćete obavijest da je pismo uručeno. Obavijest o dostavi također može biti jednostavna ili registrovana.

Kako ubrzati dostavu

Pravilo br. 1 - obavezno navedite poštanski broj primaoca. Sva slova se sortiraju na automatskim linijama, gdje se indeks čita računarom. U nedostatku indeksa, pismo se obrađuje ručno, što oduzima dosta vremena.
Pravilo br. 2 - preporučljivo je slati jednostavna pisma direktno u poštu, a ne bacati ih u plavu kutiju na ulici, gdje mogu ležati do sljedećeg dana.
Pravilo br. 3 - bolje je slati pisma iz glavne pošte (ako je moguće), jer sve pošiljke u svakom slučaju prvo idu u gradsku glavnu poštu, osim kada pismo ide unutar uslužnog područja lokala. pošta.
Pravilo br. 4 – da biste ubrzali dostavu vašeg pisma, možete koristiti uslugu pošte 1. klase. Zbog posebne oznake, ova slova se brže servisiraju.
Pravilo br. 5 – slanje pisama putem servisa Ovo će vas uštedjeti od odlaska u poštu, stajanja u redovima i gubljenja vremena. Ovo je posebno važno s obzirom na to da su cijene dostave gotovo iste kao u pošti.

Kako pratiti pošiljke

Prilikom slanja preporučenog pisma (preporučeno ili vrijednosno), izdaje se potvrda (u obliku čeka). Sadrži broj tipa: 1626002201115 5 , gdje je 162600 indeks pošte, 22 je broj usluge, 01115 je broj računa, 5 je broj čeka. Na stranici za praćenje pošiljke na web stranici Pošte Rusije potrebno je unijeti cijeli kod bez razmaka, tj. u ovom primjeru 16260022011155 .

Kada je u pitanju slanje dokumenata, svi najčešće koriste elektronsko prosljeđivanje. Ali postoje i oni koji moraju biti u originalu i sa mokrim pečatom, kao i razni sertifikati, patenti i drugi dokumenti od velikog značaja. Postavlja se pitanje kojom poštom da pošaljem dokumente da budem siguran da je sve bezbedno?

Često morate razmišljati i o tome da li je moguće poslati dokumente poštom? Naravno, takvo slanje je moguće. Sada morate odlučiti o dostavnoj službi koja će izvršiti pošiljku, a također, ovisno o važnosti vremena, o vrsti isporuke.

Uglavnom, svi dokumenti se šalju brzom dostavom. Dokumente možete poslati preporučenom poštom ili vrijednom poštom ako koristite usluge Pošte Rusije. Moguća je i opcija ramova 1. klase. Dobro je kada se ova pisma registruju kao deklarisana vrednost, jer je slanje zaista važno.

Ako originalni dokumenti nisu potrebni, mogu se skenirati. Kako skenirati i poslati dokument poštom? Sve je elementarno, pomoću skenera ih spremamo na disk ili ispisujemo. I onda ga šaljemo.

Kako poslati skenirane dokumente poštom ako se pohranjuju elektronski? Možete ih poslati preporučenom poštom, ovjerenom poštom ili paketnom poštom, nakon što ste podatke prethodno snimili na disk ili odštampali na papir. Uglavnom se ove vrste dokumenata šalju e-poštom.

Kako poslati dokumente za subvenciju poštom

Sada, zbog povećanja tarifa za stambeno-komunalne usluge, mnogi ljudi apliciraju za subvencije. To se može uraditi slanjem redovnog pisma, pošto će dostava biti direktno na adresu organizacije kojoj ga šaljete. U slučaju slanja preporučenog pisma, velike strukture ne dolaze uvijek po njih kada budu obaviještene. Popunite sve tražene podatke i pošaljite običnom poštom.

Da biste odlučili kako poslati dokumente ruskom poštom na najprofitabilniji i najsigurniji način, morate dati prednost njihovoj važnosti. Stoga, kada razmišljate o najboljem načinu slanja dokumenata poštom, morate uzeti u obzir da na njihovu isporuku utiče vrsta dostave koju odaberete. Odabirom, na primjer, ekspresne dostave kurirskom službom, ne samo da ćete uštedjeti vrijeme, već ćete i biti sigurni u sigurnost svojih dokumenata. U osnovi, svi dokumenti se šalju putem sigurne dostave. Koju vrstu isporuke odabrati? Budući da su za garantovanu dostavu potrebni različiti računi, izjave, obrasci i dokumenti, ipak ih je bolje slati preporučenom poštom. Preporučljivo je slati vrijednija dokumenta putem vrijednih pisama.

Ali, na primjer, pitanje: kako poslati mapu s dokumentima poštom zahtijeva pažljivije razmatranje. Ovdje će vam pomoći preporučeni paket ako pošiljka premašuje težinu preporučenog pisma. Cijena dostave zavisi od toga koju pošiljku odaberete: redovnu, ekspresnu ili 1. klasu. Omogućen je širok izbor za slanje dokumenata, a možete koristiti ne samo usluge ruske pošte, već i druge usluge dostave, posebno one ubrzane.

Pogledali smo kako brzo i jeftino poslati dokumente ruskom poštom. Ostaje samo odabrati odgovarajuću opciju.