Outsourcing marketinga: prednosti i nedostaci rada sa trećim stranama. O outsourcingu marketinga Koje ćete prednosti imati outsourcing marketinga?

Već više od 10 godina radimo outsourcing internet marketing za naše klijente i sa sigurnošću možemo reći da se investicija u ovoj oblasti isplati. Radimo sa kompanijama svih vrsta poslovnih tema - opslužujemo internet prodavnice brendirane opreme, vodimo marketing za računovodstvene usluge, sveobuhvatno promovišemo restorane i sarađujemo sa dosta drugih kompanija. Outsourcing internet marketinga je, jednostavno rečeno, prenošenje funkcija promocije poslovanja na vlastite resurse na duži vremenski period.

Koje probleme rješava outsourcing internet marketinga?

Preuzimamo kompletan obim poslova vezanih za internet marketing. Izrađujemo i implementiramo razvojne planove za vaš projekat.

Pišemo ličnu strategiju poslovanja i koristimo mnogo radnih alata. Redovno pratimo i analiziramo statistiku i težimo potrebnom broju prodaja. Opustite se i pregledajte izvještaje o radu uz šoljicu kafe.

Roman - menadžer projekta

Naša strategija

Prije nego što opišemo sve metode i faze outsourcinga Internet marketinga, kažemo da su rezultati svake pojedine oblasti mjerljivi. Lako je pratiti efikasnost kontekstualnog oglašavanja, SEO promocije i SMM-a povezivanjem analitičkih alata:

• Implementiramo praktične i razumljive CRM sisteme koji pomažu u upravljanju prodajom - snimamo zahtjeve, postavljamo zadatke i u potpunosti upravljamo tokovom prodaje. Na ovaj način nijedan klijent neće propustiti!
• Povezujemo Calltracking – sistem za zamjenu brojeva na web stranici za praćenje efikasnosti reklamnih kampanja. Usluga bilježi dolazne pozive klijenata, a mi pratimo koje fraze i kanali oglašavanja rade za rezultate, a koji žive u opuštenom načinu :)
• Postavljamo analitiku na web mjestu - povezujemo Yandex. Metrica i Google Analytics/ Pratimo promet na sajtu, određujemo ciljnu publiku, proučavamo ponašanje korisnika – tako optimiziramo oglašavanje za poboljšanje rezultata.

Prije početka rada kreiramo ličnu strategiju, dovedemo stranicu u red, učinimo je prilagođenom korisniku i pretraživačima, postavimo svu analitiku na stranici i idemo dalje.

Faze rada

Povezujemo se na usluge Yandexa. Metrica i Google Analytics – pratimo kampanje i redovno analiziramo rezultate

Pružamo vam izvještaje o radu i održavamo vas u kontaktu 5 dana u sedmici

Šta ćete dobiti kao rezultat?

• Privucite samo ciljnu publiku u svoju ponudu

• Povećajte konverziju vaše web stranice

• Potreban CTR - od 10 prikaza Vašeg oglasa, na njega će se kliknuti 9 puta

• Povećajte prodaju robe ili usluga – značajno!

2. SEO promocija sajta u TOP i razvoj resursa

Šta mi radimo

Sastavljamo opsežno semantičko jezgro

Vršimo internu SEO optimizaciju sajta

Pišemo kompetentne i privlačne tekstove za ciljnu publiku - bez laži

Pažljivo provodimo eksternu optimizaciju web stranice

Redovno razvijamo stranicu koristeći mnoštvo radnih alata

Glavne prednosti SEO-a

• Jasan izvor saobraćaja – do 70% korisnika dolazi iz organske pretrage
• Korisnici više vjeruju prirodnim rezultatima pretraživanja nego oglasnim jedinicama na vrhu stranice
• SEO rezultati su mjerljivi - povezujemo Yandex. metrika za praćenje učinka vaše investicije
• Troškovi privlačenja publike kroz SEO promociju su niži od ostalih kanala oglašavanja
• Stalni rast prometa - redovno razvijamo stranicu i poboljšavamo njenu poziciju u Yandex-u i Google-u

Za održivost tržišta, ruske kompanije treba da preispitaju marketinške strategije, strukturu troškova, mehanizme regulacije potražnje, uzimajući u obzir smanjenje komercijalnih rizika kako bi pružile uslugu i blagovremeno zadovoljili zahtjeve kupaca.

Globalna konkurencija i pojava novih igrača na ruskom tržištu zahtijevaju korištenje novih tehnologija za učešće na tržištu. U modernom svijetu, poslovni lideri sve više usmjeravaju pažnju na outsourcing, definirajući ga kao novu strategiju upravljanja. Program je da uradite ono što najbolje možete i, ako je moguće, steknete ono što može biti najprofitabilnije za kompaniju.

Kao rezultat toga, učesnici na tržištu idu putem specijalizacije za određene funkcije i zadatke. Drugim riječima, podjela poslovnog projekta na zasebne komponente, prenošenje određenih vrsta poslova za izvršenje na visokospecijalizirane kompanije kroz shemu outsourcinga je strateški pravac za efikasnu trgovinu.

Sfera outsourcinga je skup firmi i kompanija koje djeluju na tržištu za korisnu interakciju prijenosom korporativnih funkcija na treće strane, uzimajući u obzir faktore poslovnog okruženja, trendove i obrasce.

Potrebno je uzeti u obzir da sfera outsourcinga, pored direktnih učesnika, integriše i druge ciljne publike koje direktno utiču na rezultate rada komercijalne strukture. To su, prije svega, klijenti, konkurenti, državni organi upravljanja i kontrole, te potencijalni investitori.

Posljednjih godina Indija, Filipini, Meksiko, Kina i zemlje istočne Europe ušle su u broj dobavljača traka na outsourcing tržište kao predstavnici „nove ekonomije“, koja doživljava značajan porast u proizvodnji i korištenju informacija. tehnologije.

U uslovima kada ih borba za klijente tera da unaprede kvalitet svojih roba i usluga, domaće kompanije su prinuđene da se fokusiraju na pitanja efikasnosti, isplativosti i smanjenja rizika poslovanja.

Uklanjanje rješavanja pojedinačnih zadataka iz direktnog operativnog upravljanja uz zadržavanje kontrole nad njihovom implementacijom omogućava značajan napredak ka „erodiranju“ režijskih, poreznih i socijalnih troškova kompanije kao rezultat njihovog „prebacivanja“ na treće strane.

U opštem smislu, komercijalni outsourcing je prenos određenih funkcija kompanije klijenta na izvršenje kompanije za eksternalizaciju.

Outsourcing omogućava kompanijama da se fokusiraju na svoju osnovnu djelatnost i prenesu sve poteškoće pratećih funkcija na kompanije koje ih mogu uspješno obavljati.

U svjetskoj praksi, outsourcing kao način organizacije proizvodnje odavno je prepoznat kao sredstvo povećanja efikasnosti preduzeća.

Prisustvo dugoročne strategije outsourcinga za kompaniju je, prema mišljenju vodećih analitičkih agencija, neophodan uslov za uspješan razvoj trgovine i njeno prilagođavanje tržišnim uslovima koji se brzo mijenjaju. Kao rezultat ove strategije dolazi do restrukturiranja internih korporativnih procesa i eksternih odnosa kompanije sa drugim subjektima ekonomskih odnosa.

To omogućava racionalniju distribuciju osnovnih sredstava preduzeća, oslobađanje unutrašnjih resursa, povećanje efikasnosti obavljanja glavnih funkcija i značajno smanjenje i kontrolu troškova proizvodnje.

Kompanija klijenta, koristeći eksternalizaciju sekundarnih funkcija, može se koncentrirati na vodeća područja svojih aktivnosti, dobiti pristup najboljim proizvodnim tehnologijama i privući prvoklasne stručnjake, podijeliti rizike, a ponekad i dobiti dodatni pristup financiranju. Dakle, interesovanje za outsourcing kao poslovnu oblast objašnjava se prvenstveno ekonomskim motivima. Prenošenjem izvršenja zadatka ili funkcije na uslužnu kompaniju, korisnik ima mogućnost da kontroliše rezultat i smanji ukupne troškove.

Kao rezultat ove strategije dolazi do restrukturiranja internih korporativnih procesa i eksternih odnosa kompanije sa učesnicima u tržišnoj interakciji.

Prema međunarodnim analitičarima, danas 1000 vodećih kompanija u svijetu u potpunosti su potrošači offshore i lokalnog outsourcinga. Štaviše, koriste ga gdje god je to moguće.

Offshore outsourcing - outsourcing uz učešće outsourcing kompanija izvan zemlje klijenta (npr. offshore IT-outsourcing).

Postavlja se logično pitanje: obavljati posao u svojoj zemlji ili ga prepustiti offshore kompanijama? Ako se donese odluka da se izvrše promjene u procesu upravljanja, tada je prvi prioritet upravljati svim njegovim komponentama jasnije nego ikada prije i pažljivo. Proces će morati da bude preciznije sinhronizovan sa partnerima, dobavljačima i kupcima.

Više od trećine ruskih top menadžera navelo je takve faktore kao izuzetno važne: brzu internet vezu; besplatan pristup web stranici kompanije za klijente u bilo koje vrijeme koje im odgovara, kao i dnevna sigurnosna kopija podataka; odsustvo kvarova u sistemu upravljanja bazom podataka (DBMS) i sistemu planiranja resursa preduzeća ( ERP); Dostupnost korporativne e-pošte; efikasne podatkovne i telefonske mreže; pravovremeno odraz virusnih i hakerskih napada.

Uzimajući u obzir specifičnosti Rusije, napominjemo da je među najčešće angažovanim uslugama selekcija kadrova na prvom mestu, ugostiteljstvo zaposlenih na drugom mestu, informacione tehnologije na trećem, obračun zarada na četvrtom mestu, a izvršenje pojedine vrste građevinskih radova su na petom mjestu.

Mnoge ruske poslovne tehnologije su veoma tražene u inostranstvu.

Na primjer, u Sjedinjenim Državama veoma je tražen proizvod ruske kompanije SecuraVista, koji simulira potencijalno opasne događaje prilikom zaštite objekata. Druga ruska kompanija, Aplana, gradi svoju strategiju razvoja uzimajući u obzir odnos prodaje i pružanja usluga u režimu „50:50“ izvan i unutar Rusije.

Definicija outsourcinga odražava raznolikost njegovog tumačenja iz perspektive: a) načina razmišljanja; b) principe upravljanja; c) grane privredne djelatnosti; d) sinergijski efekat fleksibilne upotrebe filozofije outsourcinga.

Termin "outsourcing" dolazi od kombinacije engleskih riječi korištenje vanjskih resursa- “korišćenje eksternih resursa.” Drugim riječima, radi se o ciljanom odabiru pojedinačnih poslovnih procesa i njihovom delegiranju trećoj strani.

U naučnoj literaturi postoji niz pojmova sličnih outsourcingu.

Na primjer: smanjivanje - smanjenje, kompresija organizacije, smanjenje - smanjenje organizacije; odlaganje - ograničavanje broja nivoa upravljanja; spin off - restrukturiranje ili izdvajanje poslovnih jedinica.

Postoji metodologija suprotna outsourcingu, tzv. insourcing, tj. uključivanje u korporaciju funkcija koje su ranije obavljali drugi tržišni subjekti.

Početak istorije outsourcinga treba pripisati zanatskoj proizvodnji 18. veka. Zanatlija je u svojim aktivnostima zavisio od dobavljača sirovina, od kupaca i drugih zanatlija, tj. iz mnogih kooperativnih veza.

Najznačajnije industrijske organizacije koje su kontrolisale svetski kapital nastale su krajem 19. i početkom 20. veka. Njihova dominacija se nastavila sve do 1960-ih. 1970-ih godina Zamijenjuju ih manje kompanije, za koje je postala važna ne samo kontrola nad kapitalom, već i nova filozofija upravljanja – koncept optimizacije troškova, povećanja produktivnosti rada i smanjenja vremena izvršenja naloga.

Ako u 60-70-im. Dok je koncept outsourcinga u prošlom veku podrazumevao delegiranje obavljanja određenih funkcija, u savremenim uslovima outsourcing dobija strateški značaj u oblasti upravljanja i restrukturiranja preduzeća.

Počeci praktičnog outsourcinga kao metoda proizvodne saradnje i upravljanja visokim tehnologijama u industriji datiraju iz perioda „velike konfrontacije“ između dva velika menadžera - Henryja Forda

(1863-1947) i Alfred Sloan (1875-1966) i giganti automobilske industrije koje su vodili - kompanije Ford I General Motors.

Godine 1921. Sloanova kompanija je bila na ivici propasti, ali je do 1935., nakon što je uveo novi projekat, doneo General Motors lideri u automobilskoj industriji.

Srž projekta bila je metodologija outsourcinga koju je Sloan primijenio 70 godina prije nego što je taj termin skovan. Outsourcing to General Motors je korišćen u dva pravca: u organizovanju sistema upravljanja preduzećem i organizovanju proizvodnje. Sloanova praksa je potvrdila zaključak da specijalizovane firme bolje obavljaju pojedinačne funkcije od izvršilaca korporativnih divizija General Motors.

Prema Henryju Fordu, filozofija outsourcinga je sljedeća: ako kompanija ne može učiniti nešto bolje i jeftinije od svojih konkurenata, onda nema smisla to raditi. Preporučljivo je taj posao povjeriti nekome ko će ga obavljati s očigledno boljim rezultatima.

Značenje outsourcinga se svodi na jednostavnu formulu: koncentrišite sve resurse na vrstu aktivnosti koja je ključna za vašu kompaniju, a preostale (podržavajuće, povezane) funkcije prenesite na pouzdanog i profesionalnog partnera.

Kompanija se smatra pionirom modernog outsourcinga EDS ROSSA PEROTA, koji je 1963. ponudio koncern FR1TO LA Y plaćene usluge za implementaciju svojih informativnih funkcija. Stoga se do sada outsourcing povezivao prvenstveno sa pružanjem informacijskih funkcija.

Prema J. Heywoodu, “outsourcing je prijenos internog odjela ili odjela poduzeća i svih povezanih sredstava na organizaciju pružaoca usluga koji nudi pružanje određene usluge na određeno vrijeme po dogovorenoj cijeni.”

Praksa je pokazala da je većina poslovnih učesnika (84%) pozitivno ocijenila korištenje usluga outsourcing sistema.

Mnogi stručnjaci smatraju da je outsourcing postao široko rasprostranjen razvojem informacionih sistema i tehnologija i početak „ere outsourcinga“ pripisuju šezdesetim godinama prošlog veka, tačnije 1962. godini, datumu osnivanja svetski poznate kompanije. Electronic Data Corporation (EDS).

Osnovni cilj outsourcing sistema u komercijalnoj strukturi je smanjenje ukupnih troškova i vremena izvršenja primljene narudžbe u načinu poboljšanja kvaliteta kako bi se što potpunije zadovoljili zahtjevi kupaca.

Zahvaljujući korištenju sistema outsourcinga, postaje moguće povećati efikasnost upravljanja kompanijom, bez obzira na obim posla, a prije svega, kao rezultat poboljšanja kvaliteta izvršenja. Istovremeno, dolazi do smanjenja troškova za vlastitu infrastrukturu, jer se plaćaju samo usluge outsourcing kompanije.

Delegiranje procesa podrške pomaže menadžerima da usmjere pažnju i resurse na ključne aktivnosti.

Koncept outsourcinga je izraz korporativne filozofije u vidu sveobuhvatnog sistema ciljeva, zadataka, organizacionih principa i upotrebe eksternih kompanija, čiji je cilj da kvalitetom i uslugom zadovolje potrebe potrošača i kupaca.

Na sl. Slika 16.6 prikazuje dijagram koncepta outsourcinga, koji odražava međuzavisnost između zahtjeva potrošača, kupaca i pružatelja vanjskih usluga. Uz ciljeve, zadatke i principe organizacije outsourcinga, glavna komponenta predstavljenog koncepta je povratna informacija koja odražava stepen zadovoljstva krajnjeg potrošača.

Da biste doneli odluku o outsourcingu, morate odrediti:

• značaj svake pozicije poslovnog procesa, uzimajući u obzir složenost izvođenja, cijenu rada i dostupnost korporativnih resursa;
• koje dijelove kupiti ili proizvesti sami, a koje kupiti po ugovoru o vanjskim izvršiteljima;
• razlozi nemogućnosti obezbeđivanja potrebnog kvaliteta, stepena smanjenja troškova, oslobađanja oskudnih resursa, opreme, visokokvalifikovane radne snage;
• kriterijumi za odbijanje outsourcinga zbog nedostatka pouzdanih dobavljača, moguće potencijalne zavisnosti od monopola dobavljača, smanjene efikasnosti u donošenju upravljačkih odluka i kontrole;

Rice. 16.6.

Kriteriji za osiguranje kvaliteta i smanjenje vremena usluge.

Svjetsko iskustvo pokazuje da mnoge trgovačke kompanije rijetko imaju vlastitu opremu za popravke, transportne radionice, marketinške usluge i stručnjake za logistiku. Ove komercijalne strukture su prinuđene da intenzivno koriste usluge outsourcinga.

U pravilu postoji mnogo profesionalnih firmi koje preuzimaju tehnološke, upravljačke, marketinške, PR i mnoge druge funkcije.

Poznato je da je produktivnost rada u Rusiji pet puta niža nego u Sjedinjenim Državama. To je uzrokovano ne samo razlikama u tehnologiji i karakteristikama osoblja, već i različitim pristupima poslovnoj filozofiji. Konkretno, udio outsourcinga na Zapadu je znatno veći nego u Rusiji.

Klasifikacija predstavljena u Tabeli 1 može pomoći u donošenju informiranih odluka o korištenju usluga vanjskih izvršitelja. 16.1. Prilikom prenosa PR projekta trećem licu na izvođenje, to je izuzetno važno

Tabela 16.1

Klasifikacione karakteristike outsourcinga

uzeti u obzir ove klasifikacijske karakteristike, ističući karakteristike industrije, prema vrsti usluge, vremenu izvršenja i oblicima organizacije.

Klasifikacione karakteristike outsourcinga: industrija; po specijalizaciji; po oblicima organizacije; po vrsti usluge; prema vremenu izvršenja naloga.

Karakteristika industrije klasifikacija outsourcinga uključuje uzimanje u obzir specifičnosti glavnih sektora nacionalne ekonomije.

Na primjer, industrijski outsourcing podrazumeva prenos po ugovoru za obavljanje određenih funkcija u oblasti materijalne proizvodnje gotovih proizvoda, kao i funkcija materijalne podrške i prodaje, na treća lica.

U praksi se industrijski outsourcing koristi u slučajevima kada proizvodna kompanija odluči da prenese poseban proces za proizvodnju međuproizvoda na vanjskog proizvođača.

Osim toga, moguće je dio svojih odjela prodati drugim kompanijama i dalje komunicirati s njima u okviru outsourcinga. Često se koristi nekoliko opcija saradnje:

• partneri obezbeđuju sirovine i tehnologiju, a kompanija opremu i radnike. U ovom slučaju, partneri šalju zaposlenog koji kontroliše proizvodni proces;
• partneri naručuju proizvode od kompanije, a kompanija, koristeći sopstvene tehnologije, sirovine i ljude, izdaje svoj proizvod pod tuđim brendom.

Shema outsourcinga može biti postavljena na početku, prilikom organizacije proizvodnje. Primjeri uključuju aktivnosti reklamnih agencija koje koriste tiskarske kapacitete štamparija, ili vinske kuće koje kupuju vinske materijale i flaširaju vlastite marke vina.

Zapravo, riječ je o dugo poznatom obliku saradnje, koji se vrlo uspješno koristio u montažnim radnjama japanskih automobilskih giganata 80-ih godina. prošlog veka. Štaviše, stepen partnerstva je već tada bio prilično visok. Tako bi u fabrikama koncerna Toyota i Nissan, u slučaju kršenja rokova isporuke od strane kooperantskih kompanija, zalihe komponenti bile dovoljne samo za dva do tri sata rada. Danas se Toyota, u sklopu korištenja outsourcinga proizvodnje, zapravo bavi samo dizajnom, montažom i prodajom proizvoda, a većinu dijelova i komponenti proizvode treće strane, često mala poduzeća. Zahvaljujući ovoj šemi organizacije proizvodnje, postižu se velike koristi za kompaniju kupca.

Na primjer, obim komponenti u ukupnim troškovima putničkih automobila koje proizvode vodeće japanske automobilske kompanije Toyota i Nissan iznosi preko 70%; koju proizvodi njemačka korporacija Volkswagen dostiže 60%, ista brojka za američke korporacije Ford i General Motors - 50%.

U Njemačkoj podizvođači čine 45% ukupne proizvodnje u industriji transportnog inženjeringa, 70-80% u industriji čelika i više od 25% u prerađivačkoj industriji u cjelini.

Veliki udio outsourcinga čini upravljanje materijalnim tokovima, uključujući zalihe (kupovina, skladištenje i isporuka kupcu), odabir i opravdanje profitabilnih kanala isporuke tereta, korištenje transporta i pružanje usluga.

Trgovina outsourcing odražava potrebu za prijenosom mnogih funkcija sa komercijalnih struktura u sferi prometa robe na vanjske organizacije.

U sektoru trgovine do nedavno je većina preduzeća poslovala po principu samodovoljnosti. Pokušali su sami da izvedu sve procese, sve do "uvrtanja sijalica". Dolaskom tržišnih odnosa postalo je jasno da je isplativije provoditi marketinška istraživanja, organizirati kupovinu robe za preprodaju i formulirati politiku asortimana uz uključivanje vanjskih organizacija. Glavni razlog za intenziviranje outsourcinga je intenzivna konkurencija i teškoća kreiranja portfelja narudžbi.

Finansijski outsourcing je tipičan za reviziju, servisiranje elektronskih vizit kartica, računovodstvo i pružanje usluga lizinga i faktoringa.

Od 2000. godine outsourcing građevinarstva je postao široko rasprostranjen u razvoju i finansijskoj opravdanosti građevinskih poslovnih projekata, uređenju krajolika, upravljanju sigurnosnim i grijaćim sistemima, te prodaji gotovih objekata. Poslovni projekti u oblasti elektrotehnike, vodovoda i uređenja objekata su veoma traženi u okviru outsourcinga. Nabavka u građevinarstvu jedna je od najvažnijih komponenti poslovanja.

Lideri u korištenju outsourcinga su domaće kompanije Don-Stroy, Tigi Knauf, Moszhilproekt, NP Stroyivest, Techiocom itd.

Znak specijalizacije naglašava potrebu da se uzme u obzir praksa tržišta outsourcing usluga uz dodjelu funkcionalnog outsourcinga za prijenos upravljačkih funkcija u određenim područjima poslovanja na treća lica; operativni - u smislu prenosa proizvodnih funkcija; resurs - sa pozicije pribavljanja eksternih resursa (organizacija nabavke) za zamjenu zastarjelih ili već korištenih.

U zavisnosti od organizacione klasifikacije, treba razlikovati sledeće:

• maksimalno, ili potpuno, outsourcing - sporazum prema kojem se osoblje (i eventualno imovina vezana za glavne aktivnosti kompanije) prenosi na pružaoca usluga za vrijeme trajanja ugovora;
• transformacijski outsourcing - kompanija poziva davatelja usluga koji u potpunosti obavlja poslove odjela, razvija i kreira novi finalni proizvod i potom ga prenosi na klijenta. Takav outsourcing se od potpunog outsourcinga razlikuje samo po tome što prijenos zaposlenih i imovine nije konačan: nakon završetka projekta, klijent ponovo preuzima potpunu kontrolu nad njima. Takve usluge su identične uslugama redovnih konsultanata. Jedina razlika je u tome što s transformacijskim outsourcingom, dobavljač djeluje potpuno nezavisno od osoblja klijenta;
• enterijer outsourcing se izražava u preraspodjeli internih funkcija u svrhu boljeg učinka od strane vlastitih strukturnih odjela ili korporativnih ogranaka. Po pravilu, interne funkcije mogu uključivati ​​upravljanje finansijama i osobljem, kao i logističke funkcije za distribuciju, nabavku, skladištenje i prodaju;
• vanjski outsourcing ima za cilj prenošenje većine pomoćnih korporativnih funkcija na treću stranu. Kao rezultat, smanjuje se udio pojedinačne kompanije u cijeni gotovog proizvoda, kao i nivo oporezivanja;
• joint outsourcing ima za cilj stvaranje novog zajedničkog ulaganja kako bi se iskoristile buduće poslovne prilike. U zajedničkom outsourcingu, strane su partneri. Ovu vrstu outsourcinga uvela je britanska kompanija EDS 1990-ih Pretpostavlja se da je za bolje obavljanje određenih vrsta poslova preporučljivo osnovati novo preduzeće. U ovom obliku, strane u sporazumu su ravnopravni partneri. Primljena dobit se proporcionalno deli između partnera, a kupac dobija deo osnovnog kapitala novostvorenog preduzeća.

Outsourcing u obliku zajedničko ulaganje. To uključuje stvaranje nove kompanije za razvoj budućih poslovnih prilika. Klijentovo osoblje i imovina se tada prebacuju u zajedničko ulaganje, a ne na pružaoca usluga.

Svrha takve šeme nije samo poboljšanje kvaliteta rada prenesene jedinice, već i razvoj robe i usluga koje će se prodavati trećoj strani.

Nakon toga, i kupac i pružalac usluga moći će u potpunosti iskoristiti svoje mogućnosti za kreiranje novog proizvoda, a klijent će podijeliti troškove njegovog razvoja sa vanjskim naručiteljem. Zajedničko ulaganje ima koristi od klijentovog specijalizovanog znanja o svom tržištu.

Odnosi koji proizlaze iz outsourcinga su poboljšani činjenicom da klijent ili dobavljač dobijaju vlasnički udio u partneru.

Ako dobavljač preduzme takav korak, onda se to može smatrati demonstracijom njegove namjere da djeluje u interesu svog klijenta. Istovremeno, ako klijent uključuje i vlasnički udio u dobavljaču, to služi kao dodatno sredstvo za osiguranje sigurnosti zajedničkog poslovanja.

Na ruskom tržištu jasan primjer je njemačka kompanija Tigi Knauf. Na inicijativu menadžmenta, 2002. godine stvorena je nezavisna kompanija Tigi Knauf Marketing na principima outsourcinga za obavljanje određenih vrsta poslova na proučavanju prodajnog tržišta, organizovanju kupovine i prodaje građevinskog materijala;

• offshore outsourcing podrazumijeva korištenje autsorsera koji se nalazi u drugoj zemlji, uzimajući u obzir jeftiniju radnu snagu, atraktivan poreski zakonski režim, visoku produktivnost rada i druge karakteristike koje garantuju kvalitet, profesionalnost i blagovremeno izvršenje narudžbe;
• globalni outsourcing - outsourcing kompanija predstavlja svoje proizvode ili usluge širom svijeta bez posebnog osvrta na bilo koju teritoriju.

Na primjer, kompanija iz svog centralnog ureda upravlja izvođačima širom svijeta, održavajući kontrolu nad implementacijom usvojenih strategija. To je slučaj, na primjer, u automobilskoj industriji - korporacijama Toyota, Honda, Chrysler, koje delegiraju 70% poslovnih procesa na treće strane. Outsourcing u sektoru telekomunikacija obećava.

Po vrsti usluge postoje:

• marketing outsourcing - najpopularniji u smislu razvoja konkurentskih oblika i metoda za kreiranje politike proizvoda, cijena, komunikacija i usluga na osnovu sveobuhvatnog marketinškog istraživanja stanja tržišta, segmentacije potrošača, trendova i obrazaca;
• outsourcing proizvodnje je prijenos na treće strane izvođenja pojedinih tehnoloških procesa za materijalnu proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda. Istovremeno, izvršavanje narudžbi za proizvodnju nestandardizovane opreme, zaliha i komponenti, logistiku i prodaju gotovih proizvoda često se povjerava vanjskim izvršiteljima;
• legalno outsourcing odražava visoku potražnju u trgovini u smislu preraspodjele nacionalne imovine, utvrđivanja pouzdanosti partnera, čistoće trgovinskih transakcija i izvršenja ugovora;
• najpopularnija vrsta outsourcinga je softver za informacijske proizvode. Outsourcing IT je odavno postala nezavisna industrija sa dugoročnim ugovorima za softver. Multinacionalne kompanije kao npr IBM, Global Services, EDS, P&G već dugo imaju nezavisne odeljenja za spoljne poslove;
• PR konsalting outsourcing usluge su dobile široku cijenjenost u smislu oblikovanja javnog mnijenja u cilju povećanja imidža kompanije, njene popularnosti i značaja u društvu;
• regrutovati outsourcing se koristi u oblasti pružanja visoko kvalifikovanih stručnjaka za organizaciju poslovnih procesa. Takozvane usluge zapošljavanja ne samo da obezbeđuju snabdevanje stručnjaka iz oblasti marketinga, logistike i odnosa s javnošću, već se bave i njihovom obukom i profesionalnom preorijentacijom.

Na osnovu vremena istaknuti:

• outsourcing na dugoročnoj osnovi, kada se ugovori sklapaju na period duži od pet godina, što je tipično za preduzeća u automobilskoj industriji, industriji informacionih tehnologija i preciznom inženjerstvu;
• hitno outsourcing (jednokratno) - pružanje hitnih usluga putem interneta ili telefona. Spektar hitnih službi je širok, obuhvata poslove na projektovanju, finansijama, računovodstvu, reviziji, održavanju softvera itd. Jednokratno se angažuju visokokvalifikovani stručnjaci iz oblasti konsaltinga, odnosa s javnošću, marketinga i organizacije društvenih događaja;
• sezonski outsourcing je uzrokovan klimatskim fluktuacijama i koristi se u praksi u organizaciji rada preduzeća u građevinarstvu, turizmu i lakoj industriji.

U savremenim tržišnim uslovima koji se brzo menjaju, principi koji odražavaju sistem upravljanja outsourcingom dobijaju poseban značaj.

Prema našem mišljenju, osnovni principi kreiranja outsourcing sistema su: princip organizacionog ponašanja; profesionalizam upravljanja; motivacija; optimizacija plasmana narudžbi; ekonomska izvodljivost.

Glavne faze u formiranju principa upravljanja outsourcingom su:

• 1) metodološko obezbeđenje početnih uslova za stvaranje sistema principa upravljanja outsourcingom za rešavanje određenog korporativnog problema;
• 2) uvažavanje i sistematizovanje mogućih barijera (prepreka) sa njihovom diferencijacijom na opšte, tipične, objektivne, subjektivne i nepredviđene usled slučajnih okolnosti;
• 3) završna faza formiranja principa sa jasnim tumačenjem glavnih komponenti i odredbi u cilju pravovremenog prilagođavanja odluka menadžmenta o učešću kompanije na tržištu.

Sistem principa organizovanja outsourcinga za realizaciju PR projekta prikazan je na Sl. 16.7.

Princip organizacionog ponašanja je odlučujući u implementaciji sistema outsourcinga.

Glavne komponente ovog principa su: kvalitet izvođenja usvojenih strategija; sprečavanje poslovnog rizika; uslužni potencijal i korporativna kultura.

Rice. 16.7.

Komponenta kvaliteta izvođenja usvojenih strategija

podrazumijeva pridržavanje jasnog slijeda operativnog outsourcinga – od organizovanog istraživanja potreba tržišta, razvoja programa do stvarnog izvršenja u skladu sa opštom svrhom ugovora o outsourcingu.

Komponenta prevencije preduzetničkog rizika je odlučujuća u postizanju komercijalnog uspeha. Poslovni rizik odražava neizvjesnost procesa povezanih sa potražnjom potrošača, njenim različitim trendovima u okviru tržišnih zakona, sila i faktora okoline.

Servisni potencijal odražava komponentu usklađenosti korporativnih mogućnosti sa preuzetim obavezama, uključujući visoku kvalitetu korisničke usluge i dostupnost standarda garancije kvaliteta. Prisutnost lijepog interijera, arhitektonskog dizajna, pogodnog parkinga za vozila, kompetentnih konsultacija, preventivnih popravki i mnogih drugih područja usluga stvaraju atraktivan imidž outsourcing kompanije i doprinose njenom progresivnom razvoju.

Korporativna kultura je osmišljena tako da se outsourcing kompanija istakne među svojim glavnim konkurentima. Upravo stil interakcije unutar tima i sa eksternom kontakt publikom stvara neophodan imidž, formira pozitivno javno mnijenje i pomaže u uspostavljanju kontakata sa vlastima, investitorima i partnerima.

Za uspješnu implementaciju outsourcing programa koristi se princip profesionalizma menadžmenta (kompetentnost pružaoca usluga). Akumulira znanje i sposobnost upravljanja kadrovima, nepredvidivim tržišnim situacijama koristeći visoku kulturu psihološke interakcije, elemente motivacije i podsticaja za izvođače, kao i mehanizme upravljanja krizama.

Za obavljanje poslova u outsourcing modu, davatelju usluga, osim visoke profesionalnosti, potrebna je popularnost i priznanje visokokvalificiranog stručnjaka u ovoj oblasti. Poželjno je da pružalac usluga outsourcinga bude povoljno lociran prema svojim potrošačima. Kompanija mora tečno poznavati marketinšku filozofiju, napredne oblike i metode logistike.

Glavne komponente principa su informaciona sigurnost, mehanizmi prilagođavanja za prevenciju sukoba i kriznih situacija.

Princip profesionalnog menadžmenta je fundamentalan u sistemu upravljanja eksternalizacijom. Njegovo poštovanje pretpostavlja tečno poznavanje tržišnih zakona, visoku kompetentnost menadžmenta i sposobnost da stvori kvalitetan tim istomišljenika koji promptno reaguje na krizne „kolapse“, „crni“ PR i napade konkurenata.

Sigurnost informacija, uzimajući u obzir pouzdanost i dovoljnost, neophodna je za kreiranje efektivnih portfelja naloga, investicija i hartija od vrijednosti. Kreiranje informacione banke tržišnih podataka zasniva se na marketinškim istraživanjima – panel studijama, stručnim anketama, intervjuima i raznim kvalimetrijskim procjenama zadovoljstva potrošača. U posljednje vrijeme u mnogim zemljama svijeta, uključujući i Rusiju, potrošači brane svoja prava da dobiju pouzdane i sveobuhvatne informacije o proizvodima, njihovom kvalitetu, utjecaju na zdravlje i okoliš.

Cilj sprečavanja internih korporativnih sukoba je sprečavanje negativnog utiska o kompaniji u očima javnosti, povećanje njenog imidža i rejtinga popularnosti.

Kao što je poznato, najčešći uzroci korporativnih sukoba su nerealni ciljevi i strategije korporativnih aktivnosti, nezainteresovanost izvođača outsourcing programa, nedostatak sistema kontrole, evaluacije rada izvođača i podsticajnih elemenata.

Princip motivacije. Za kvalitetno izvođenje outsourcinga, pružalac usluga mora jasno razumjeti sistem poticaja, koji će funkcionirati do isteka ugovora. U najmanju ruku, ugovor mora uzeti u obzir faktore rizika i udio u dobiti koji će strane međusobno podijeliti.

Komponenta moralnih i materijalnih poticaja izvođača je vrijednosna komponenta usmjerena na kvalitetno obavljanje vanjskih funkcija, razvoj kreativne inicijative i traganja.

Ovaj suptilni komplet alata je odlučujući u sprečavanju sukoba, podržavanju inicijativa izvođača za povećanje obima aktivnosti, ažuriranju asortimana proizvoda i korišćenju efikasnih oblika upravljanja protokom materijala.

Pored prva tri principa, za postizanje strategija outsourcinga od velike je važnosti i princip optimalnog plasmana, tj. poređenje sadržaja strategije outsourcinga koju je razvio gornji ešalon hijerarhije upravljanja i njene materijalne implementacije kroz taktiku implementacije od strane stručnjaka pozvanih odjela u specifičnim tržišnim situacijama. Ovaj princip prožima sve faze outsourcing aktivnosti, posebno kada se implementira upravljanje tokovima procesa.

Sposobnost delegiranja ovlaštenja trećim stranama postaje stvarna uz fleksibilnu upotrebu složenog mehanizma outsourcinga. Kao rezultat toga, kompanija, po pravilu, zauzima jaku poziciju na prodajnim tržištima.

Rezultati izvršenja ugovora o outsourcingu ogledaju se u implementaciji principa ekonomske izvodljivosti.

Glavne komponente ovog principa su: tržišna orijentacija preduzeća u cilju pravovremenog formiranja i identifikovanja nezadovoljene potražnje u društvu; jedinstvo outsourcing strategije i taktike za njeno sprovođenje; procjena konkurentske prednosti u uslovima slobodnog preduzetništva i ravnopravnog partnerstva; sprovođenje pravovremene kontrole i računovodstva.

Procjena konkurentske prednosti pri obavljanju određenih vrsta poslova predviđa finansijsku stabilnost kompanije pri korištenju outsourcing sistema. Ova komponenta vam omogućava da razvijete vlastitu poslovnu strategiju, koja uključuje glavne komponente komercijalnog uspjeha: vrijeme + kvalitet + cijena + + usluga.

Komponenta kontrole i računovodstva olakšava povratne informacije i dovršava proces outsourcinga. Zahvaljujući blagovremenom prilagođavanju planskih i upravljačkih odluka, menadžment kompanije ostvaruje željene rezultate. Glavni elementi ovog principa su računovodstvo, revizija, zaštita na radu i ekologija.

Kontrola kao funkcija menadžmenta je sveobuhvatna aktivnost menadžmenta kompanije na traženju novih efikasnih oblika i metoda outsourcinga za sticanje jake pozicije na tržištu i fleksibilnog prilagođavanja faktorima internog i eksternog okruženja.

Outsourcing kontrola je usmjerena na procjenu reakcije kupaca, ispunjavanje planiranih obima prodaje, ostvarivanje realnog prihoda, smanjenje troškova rada i ukupnih rizika učešća na tržištu.

Glavni alat kontrolnog sistema je računovodstvo, koje ima za cilj regulisanje i racionalizaciju aktivnosti eksternalizacije kroz mjerenje, registraciju, prikupljanje i evaluaciju rezultata. Glavne komponente računovodstva i kontrole su dostupnost informacija, njihova potpunost i tačnost.

Svaka kompanija, u skladu sa navedenim principima outsourcing menadžmenta, može donositi informirane odluke u oblasti PR-a kako bi poboljšala marketinške aktivnosti i stabilizirala stabilnost tržišta. Kao rezultat, kompanija stječe značajne konkurentske prednosti i priliku da stekne veći tržišni udio.

Prednosti outsourcinga:

• 1) sa strateškog nivoa, outsourcing vam omogućava da se: fokusirate na svoj osnovni posao; smanjiti potrebu za ulaganjem u neosnovnu imovinu; fleksibilno reagovati na promjene na tržištu (krize, neplaćanja) i unutar kompanije (reorganizacije, restrukturiranje, spajanja, akvizicije) itd. Istovremeno se pojavljuju i taktičke prednosti outsourcinga: nema potrebe za proširenjem osoblja kompanije; smanjenje režijskih troškova povezanih sa funkcijom: troškovi poslova, obuka zaposlenih, informaciona podrška, itd.; garancija za profesionalnu odgovornost koju daje outsourcing kompanija;
• 2) ušteda resursa. Za mnoge ruske kompanije relevantan je problem modernizacije proizvodnih tehnologija, ažuriranja asortimana modela i promocije proizvoda na tržištu. U uslovima uštede ljudskih i finansijskih resursa, preduzeća zatvaraju pojedinačne proizvodne pogone, optimalno daju narudžbine između eksternih organizacija, zbog čega su u mogućnosti da razvijaju prioritetne oblasti. U prisustvu konkurentskog okruženja, ovaj faktor je odlučujući pri donošenju odluke o outsourcingu;
• 3) poboljšanje kvaliteta. Svetsko iskustvo pokazuje da kompanije retko imaju mogućnost da obezbede svaku fazu procesa proizvodnje, distribucije, organizacije nabavke i prodaje, kao i usluge kupcima. Specijalizacija proizvodnje dugo postoji u inostranstvu: kompanije se fokusiraju na određeni poslovni proces. To osigurava visok kvalitet i relativno niske cijene. Istovremeno, konkurentske kompanije mogu kupiti proizvodne komponente od istog dobavljača;
• 4) smanjenje troškova. Koncentrisanjem menadžmenta i finansija na prioritetne oblasti delatnosti, kompanije postižu bolji kvalitet proizvoda. To, pak, donosi dodatnu prodaju i profit, koji u konačnici znatno premašuju troškove outsourcinga. Outsourcing općenito, po pravilu, smanjuje troškove servisiranja poslovnog procesa;
• 5) povećanje produktivnosti rada. Produktivnost rada u Rusiji je otprilike pet puta niža nego u Sjedinjenim Državama. To se objašnjava ne samo razlikama u tehnologiji, već i različitim pristupima poslovanju. Konkretno, udio outsourcinga na Zapadu je znatno veći nego u Rusiji. Zahvaljujući outsourcingu, profesionalci imaju priliku da se koncentrišu na svoj glavni posao, čime se povećava njihova produktivnost;
• 6) napredna tehnologija. Specijalizovana kompanija se upoznaje sa novim razvojem ranije od bilo koje kompanije u industriji. Outsourcingom, druge kompanije dobijaju napredne tehnologije bez trošenja vremena i resursa na njihov razvoj.

Različite kompanije pribjegavaju outsourcing uslugama u različitim fazama svojih proizvodnih aktivnosti: marketinško istraživanje za procjenu stanja na tržištu, korištenje IIP kampanja segmentacije potrošača, pozicioniranje, promocija brenda i formiranje imidža.

Optimizirajte poslovne procese vaše kompanije outsourcingom marketinških zadataka

Vaši stručnjaci nemaju vremena da se nose sa svim zadacima promocije, a trebate uključiti stručnjake treće strane? Tražite tim iskusnih marketinških stručnjaka? Preuzećemo na sebe rješavanje svih pitanja za poboljšanje vaše kompanije u očima potrošača: od formiranja do implementacije strategije razvoja. Outsourcing marketinških usluga pomoći će vam da rasteretite svoje stručnjake, dobijete svježe ideje, izgradite dugoročnu uspješnu strategiju promocije, pa čak i smanjite troškove kompanije za održavanje dodatnog osoblja.

Koje ćete prednosti imati outsourcing marketinga?

• Ušteda vremena i truda
  Vašoj kompaniji će biti potreban samo jedan zaposlenik koji će nadgledati rad našeg tima stručnjaka. Mi ćemo se nositi sa svim mukama oko odabira alata i kanala promocije, razvoja strategije i oživotvorenja ideja. Naša kompanija ima stručnjake za sve oblasti marketinga koji rade skladno i profesionalno.
• Ušteda novca
  Često je outsourcing marketing jeftiniji od održavanja internog odjela za promociju. Najviše plaćate kada ne možete cijeli dan zadržati dizajnera, SMM stručnjaka ili drugog zaposlenika. Nakon outsourcinga vašeg marketinga, 10 naših profesionalaca će raditi na razvoju vaše kompanije. Izračunajte koliko će vas koštati plaćanje i opremanje radnih mjesta za toliko stručnjaka u osoblju.
• Nedostatak fluktuacije osoblja kada se pojave projekti privremene promocije
  Dešava se da kompanija ima privremene marketinške zadatke koji se ne mogu prenijeti na ramena postojećih internih stručnjaka. U ovom slučaju, mnogo je manje bolno i, često, isplativije sklopiti privremeni ugovor sa outsourcing kompanijom nego angažovati novi tim i potom ga raspustiti.

Uobičajena je praksa da se kompanije obraćaju različitim izvođačima radi rješavanja specifičnih marketinških problema. U tom slučaju morate kontrolisati dugi lanac stručnjaka i podnijeti duža odobrenja za obavljeni posao. Nudimo povećanje efikasnosti promocije i prebacivanje rješavanja složenih marketinških zadataka na ramena naših profesionalaca.

Prenesite marketinške funkcije na naše stručnjake i optimizirajte poslovne procese vaše kompanije u Permu.

Danas do 80% kompanija koristi outsourcing marketinških usluga. Razvoj poslovanja uključuje potrebu za razvojem marketinške strategije, pisanjem i prilagođavanjem planova, te ozbiljnim stalnim ulaganjima u oglašavanje. Neće se moći izvući s jednokratnim promocijama i periodičnim, ponekad haotičnim, bacanjem informacija na društvene mreže. Ovakvi događaji neće obezbijediti potreban nivo prodaje i neće stvoriti atraktivan imidž kompanije.

Menadžer je suočen sa pitanjem izbora šta da preferira:

• vlastiti marketing odjel - za veliku kompaniju to je minimalno 3-4 osobe;
• delegiranje posla na spoljnu kompaniju.

Oba rješenja imaju prednosti i nedostatke.

Zašto je potreban marketing outsourcing i kome je?

Prije naručivanja usluge vrijedi odlučiti što znači outsourcing marketinga. Postoje dvije opcije:

1. u potpunosti prenijeti radove na ovom području na trećeg izvođača;
2. jednokratno koristiti usluge vanjskog naručitelja za obavljanje bilo kakvih zadataka.

U prvom slučaju, kompanija dobija jasno kontrolisan, sistematičan rad. U drugom - brzo, kvalitetno izvršavanje pojedinačnih zadataka. Prva opcija je obično isplativija, jer ispunjava glavni uslov - kontinuitet tekućih aktivnosti. Kontinuirana saradnja povećava nivo odgovornosti izvođača. Jednokratne narudžbe trebale bi imati prednost za projekte koji zahtijevaju visoko specijalizirano znanje, ako imate svoje marketinške stručnjake koji će koordinirati i pratiti rad. Na primjer, za SEO promociju web stranice.

Prilikom naručivanja kompletnog paketa pretpostavlja se:

Zašto delegirati ovlaštenje za marketing?

• plate i porezi na njih;
• plaćanje obuke i usavršavanja zaposlenih;
• opremanje dodatnih radnih mjesta.

Outsourcing marketinških usluga uključuje:

• privlačenje visoko kvalifikovanih stručnjaka za implementaciju naručenog projekta;
• mogućnost korištenja usluga dodatnih marketinških stručnjaka;
• brza zamjena zaposlenog u slučaju njegove odsutnosti.

Osim toga, zaposleni u agenciji ne primaju novac za vrijeme provedeno na poslu, već za rezultat koji je mnogo isplativiji.

Tu je i ušteda vremena - na planiranju i koordinaciji rada cijelog odjela. Delegiranjem ovlasti na autsorca, kompanija dobija priliku da se efikasnije bavi osnovnim aktivnostima.

Nudeći outsourcing usluge, garantujemo da je Komus Contact:

• iskusni profesionalci;
• visoki rezultati u projektima bilo kojeg nivoa složenosti;
• plaćanje rezultata (cijena rada se dogovara sa klijentom pojedinačno).

Naručite usluge na web stranici ili telefonom.

Pogledajte recenzije!

pogledajte recenziju kupaca

“Pred nama je bio vrlo ozbiljan zadatak, uvodili smo potpuno novi brend na tržište Rostovske regije. Primijenjen je integrirani pristup rješavanju problema. Rezultat je nadmašio sva očekivanja...

Stranica je ušla u top 5 po ključnim upitima samo nekoliko mjeseci nakon pokretanja stranice. Imamo stalan protok klijenata. Zahvaljujući sajtu, odmah smo dobili nekoliko velikih narudžbi, a investicija se isplatila u prvim mesecima projekta. Napominjem pristup portala agencije; nismo dobili kooperanta, već osoblje slobodnjaka; menadžer Konstantin je bio u kontaktu u bilo koje doba dana i uvijek je bio spreman odgovoriti na sva naša pitanja. Siguran sam da ćemo se u budućnosti, prilikom kreiranja dodatnih projekata, obratiti agenciji za internet marketing „roobin““

pogledajte recenziju kupaca

“Tokom protekle dvije godine susreli smo se sa vanjskim izvorima, freelancerima i studijima, a ovo nije uvijek bilo uspješno iskustvo. Imali smo neprijatnih situacija, izgubili smo više od 2 miliona rubalja, a ja lično skoro sam ostao bez posla jer... On je lično snosio svu odgovornost za rad izvođača...

“Tokom protekle dvije godine susreli smo se sa vanjskim izvorima, freelancerima i studijima, a ovo nije uvijek bilo uspješno iskustvo. Imali smo neprijatnih situacija, izgubili smo više od dva miliona rubalja, a ja lično skoro sam ostao bez posla jer... On je lično snosio svu odgovornost za rad izvođača...

Međutim, nismo odustali i nastavili smo da tražimo izvođača koji bi delegirao procese generisanja potencijalnih kupaca putem interneta. Ne odmah, ali smo uspjeli pronaći pravog izvođača u osobi internet marketinške agencije #roobin, jer smo, krenuvši svojim korakom, već znali šta želimo. Nismo rizikovali da zaključimo ugovor na godinu dana, a prvi ugovor smo potpisali na šest meseci kako bismo se u praksi uverili da su navedeni rezultati postignuti. I sada, za nešto više od četvrtine, ostvarili smo sve svoje ciljeve, skoro udvostručivši raspored rasta! Otišao sam na unapređenje i postao šef odjela. Preporučujem #roobin stručnjake kao pouzdane, pristojne izvođače i super-profesionalce u oblasti internet marketinga.”

pogledajte recenziju kupaca

“Odlučili smo da marketinške procese izmjestimo izvan kompanije kako bismo smanjili troškove održavanja vlastitih, neefikasnih zaposlenika, koji nisu opravdavali ni svoje plate, a da ne govorimo o profitu, a i kako bismo povećali protok narudžbi i svijest o brendu u savezno tržište za proizvodnju teretnih liftova...

“Odlučili smo da marketinške procese izmjestimo van kompanije kako bismo smanjili troškove održavanja vlastitih, neefikasnih zaposlenika koji nisu opravdavali ni svoje plate, a da ne govorimo o profitu, a i kako bismo povećali protok narudžbi i svijest o brendu u saveznoj državi. tržište za proizvodnju teretnih liftova.

Zaposleni u agenciji za internet marketing #roobin preuzeli su zadatak, pomogli u izradi strategije razvoja kompanije, podijelili je na PI i postigli KPI metrike navedene u ugovoru prije dogovorenog roka.”

pogledajte recenziju kupaca

„Uprkos tome što već 10 godina nisam bio direktor preduzeća BVN Inženjering, stalno radim na rješavanju problema svoje kompanije. Prije oko 1,5 godine javila se potreba za diverzifikacijom naše proizvodnje i povećanjem prodaje odjeće za planinarenje i turizam...

Dugo sam radio na pitanju: sa kojom od kompanija iz oblasti promocije mogu da sarađujem? Na kraju sam odabrao kompaniju #roobin. Od trenutka kada smo započeli saradnju do danas, radimo prilično efikasno. Tržišni udio je počeo rasti, obim prodaje na B2C tržištu se povećao 7 puta!”

pogledajte recenziju kupaca