Principiile marketingului social media. Promovarea SMM pe rețelele sociale - ce este și cum funcționează

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre un astfel de instrument de promovare precum promovarea pe rețelele sociale sau promovarea SMM.

Astăzi vei învăța:

• Ce este SMM;
• Ce instrumente există;
• Cum să implementați marketingul SMM.

Ce este promovarea SMM

Mulți antreprenori flutură cu scepticism cu mâna când aud expresia „promovare prin intermediul rețelelor sociale” sau SMM. Fiecare dintre ei este sigur că rețelele sociale nu sunt capabile să aducă clienți, deoarece nu vizează vânzări, ci divertisment. Au dreptate, dar doar jumătate. Rețelele sociale pot atrage clienți și pot crește vânzările.

• Vinde;
• Informa;
• A preda;
• Distra.

Selectarea instrumentelor pentru promovarea unei pagini pe o rețea socială

Instrumente de promovare albă pe rețelele sociale - toate instrumentele aprobate oficial pentru promovarea grupurilor și paginilor pe rețelele sociale. Fiecare rețea socială este reprezentată de propriile instrumente de promovare.

Dar cele mai comune includ următoarele:

• Publicitate direcționată– reclame mici în diferite zone ale paginii de resurse, de regulă, acestea constau dintr-o imagine și o legendă la aceasta. O astfel de publicitate este afișată doar unui anumit public țintă, ai cărui parametri pot fi selectați în setările acestui tip de publicitate pe rețeaua socială. Aproape toate rețelele sociale oferă publicitate direcționată. Costul mediu pentru o lună de plasare a unei astfel de reclame este de 5-10 mii de ruble, plata se face atât pentru afișări, cât și pentru clicuri (alegerea dvs.).

• Publicitate în alte comunități și pagini de rețele sociale. Aproape fiecare rețea socială are o platformă comunitară în care un agent de publicitate poate plasa reclame pentru grupul său. Fiecare comunitate își stabilește propriul preț pentru publicitate, dar, în medie, o plasare unică vă va costa între 100 și 500 de ruble.
• Concursuri– un instrument excelent pentru promovarea grupului companiei tale. Organizați un concurs în care o persoană norocoasă care repostează postarea va primi un cadou gratuit de la dvs., iar utilizatorii înșiși vor răspândi informații despre compania dvs. pe rețeaua de socializare.
• SEO—optimizarea grupului. Da, da, paginile de pe rețelele de socializare trebuie și ele optimizate pentru rezultate atât în ​​motoarele de căutare, cât și în rezultatele rețelei sociale în sine. Dar în cazul unui grup, trebuie să optimizăm următoarele elemente: numele grupului - afectează rezultatele pe rețeaua de socializare și în motorul de căutare; descrierea grupului – afectează plasarea în motorul de căutare; URL – afectează locația în motorul de căutare.
• Comunicarea cu utilizatorii. Cea mai consumatoare de timp și cea mai utilă metodă. Vă permite să înțelegeți mai bine consumatorul și să câștigați încrederea acestuia.

Unelte gri – instrumente de promovare a grupurilor și paginilor, a căror utilizare este interzisă de regulile rețelelor sociale.

Acestea includ:

• Trișează abonații. Nu este aprobat de nicio rețea de socializare. Vă permite să creșteți în rezultatele căutării pe o rețea de socializare, dar există o probabilitate mare ca rețeaua de socializare să vă „vadă” și să vă blocheze pagina. Costul mediu pentru 1000 de roboți variază de la 100 la 1000 de ruble.
• Spam este interzis și de regulile rețelelor sociale. Cu toate acestea, poate aduce rezultate pozitive. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți mesaje publicitare doar celor care ar putea fi interesați de oferta dvs.
• Urmărire în masă - urmăriți pe cineva pe o rețea de socializare în speranța că vă va urmări înapoi.

Unelte negre – acele instrumente de promovare care sunt interzise nu numai de rețeaua socială, ci și de legislația rusă. Acesta este piratarea paginilor și apoi trimiterea de spam.

Crearea continutului

Principalul lucru aici este să nu uiți cine este consumatorul tău și că scopul tău final este să vinzi produsul.

Aceasta înseamnă că trebuie să respectați următoarele reguli:

• Creați conținut pe care utilizatorul ar dori să îl posteze pe pagina sa. Conținutul tău ar trebui să se învârte în jurul produsului, mărcii sau companiei și, în același timp, să intereseze consumatorul țintă. Toată lumea știe că o persoană „repostează” o postare atunci când îi amintește de o situație din viața lui sau din sine, profitați de acest fapt. Așa a făcut lanțul de cafenele Coffee House, care a postat imagini cu o bufniță amuzantă și subtitrarea „Dimineață strălucitoare”, „Uneori cafeaua este singurul motiv pentru care încă mai am prieteni și serviciu”.
• Conținut grafic de marcă și videoclipuri. Marca-ți imaginile și videoclipurile, altfel nu vei fi recunoscut.
• A preda. Arătați utilizatorilor cum altfel pot folosi produsul dvs.; nu vă fie teamă să veniți cu ceva neobișnuit.
• Deschideți comentariile și lăsați utilizatorii să discute despre dvs.
• Creați un plan pentru postarea de postări noi. Trebuie să luați în considerare când în timpul zilei consumatorii țintă vizitează de obicei rețelele sociale. Dar, în orice caz, publicarea noilor intrări trebuie făcută de cel puțin două ori pe zi.

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

este un instrument de marketing pentru dezvoltarea și creșterea gradului de conștientizare și loialitate, precum și pentru creșterea implicării publicului în discuțiile legate de activitățile companiei pe rețelele de socializare, forumuri și bloguri.

Ajungerea la tot mai mulți utilizatori. Aceste platforme deschid oportunități nelimitate de a comunica cu potențiali clienți. Prin urmare, întreprinderile, de la întreprinderi mici reprezentate de o singură persoană până la corporații mari, deschid reprezentanțe și înființează marketing SMM pe rețelele de socializare.

Marketingul social SMM se bazează pe comunicarea cu publicul și îți permite să analizezi mai precis starea de spirit a clienților de pe piață, concurenții tăi și să răspunzi rapid la situațiile existente.

Am pregătit un alt articol interesant -. Vreau să conduce comunitateași primiți randament maxim? Citit!

metode SMM

Creând un profil. Marketingul pe rețelele sociale începe cu crearea unei pagini dedicate și reprezentând compania. Trebuie să rețineți că trebuie să comunicați cu utilizatorii și să răspundeți la comentariile lor. Mai mult, comentariile negative nu trebuie șterse, ci tratate complet. Pentru a aprofunda în problema cu care se confruntă utilizatorul, pentru a sugera modalități de rezolvare care să i se potrivească. Și astfel transformă o recenzie negativă într-o recenzie pozitivă.

Un exemplu de succes este contul oficial de Instagram GoPro. Numărul total al abonaților săi depășește 13,5 milioane. Și fiecare publicație primește cel puțin 100.000 de vizualizări.

Pagina companiei este atât de populară datorită conținutului pe care îl publică. Este atât de captivantă încât nu observi cum trece timpul în timp ce parcurgi videoclipurile și fotografiile realizate de GoPro. Mai mult, majoritatea materialului a fost furnizat de utilizatorii camerei. Și aceasta este o mișcare de publicitate grozavă care permite produsului să vorbească de la sine.

Un alt exemplu interesant este colaborarea dintre brandurile Taco Bell și Snapchat, care a avut ca rezultat crearea unei aplicații.

Procesează fotografia unui utilizator în așa fel încât capul acestuia să se transforme într-un taco uriaș. Într-o singură zi, numărul de vizionări a fost de peste 224 de milioane.

Când începeți SMM, este important să înțelegeți că nu dă un efect rapid. Cu toate acestea, dacă îl utilizați corect, veți obține rezultate de lungă durată.

Generator de vânzări

Timp de citit: 17 minute

Vă vom trimite materialul:

Analytics afirmă că oamenii studiază aproximativ 11 publicații web înainte de a face o achiziție. Utilizatorul obișnuit de internet are și conturi pe diverse rețele sociale. Cifrele arată că este important să oferim vizitatorilor cele mai bune informații posibile. Acesta este motivul pentru care marketingul de conținut pe rețelele sociale trebuie făcut cu înțelepciune.

Din acest articol veți învăța:

1. Exemple inspiratoare
2. Instrucțiuni pas cu pas despre cum să începeți marketingul de conținut pe rețelele sociale
3. 5 secrete simple ale marketingului de conținut
4. 7 greșeli fatale când lucrați cu rețelele sociale

Ce poate face marketingul de conținut pe rețelele sociale pentru tine

Conținutul este conținutul informațional al unei resurse de pe Internet. Dacă sunt postate date care nu au analogi, vorbim de conținut unic, adică de un produs exclusiv al autorului.

>

În procesul de planificare a unei strategii de marketing de conținut pe rețelele sociale, acordați atenție stării grupurilor sau paginilor dvs. privind resursele relevante și, de asemenea, decideți asupra obiectivelor și instrumentelor acestei tehnologii de promovare pe care doriți să le utilizați. Studiați recenziile oamenilor despre compania dvs.

Fiți clar în prealabil despre cum și când veți efectua analiza rețelelor sociale. Prin crearea unui plan de marketing de conținut pentru tine, poți prezice nu numai succesele tale viitoare, ci și posibile probleme și dificultăți asociate conținutului resurselor tale web.

1. Determinați nivelul de expert al companiei dvs., care poate și ar trebui împărtășită.
2. Rezolva probleme strategiceși respectă tendințele moderne.
3. Oferiți-le clienților potențiali oportunitatea de a se familiariza cu produsele dumneavoastră în detaliu sau servicii, crește nivelul de loialitate și încredere în compania ta.
4. Creați un aflux de clienți potențiali noi.
5. Oferă o influență educațională consumatorilor, să demonstreze înțelegerea problemelor lor și să ofere soluții.
6. Mențineți un echilibru între vânzarea conținutului și alte tipuri de informații. Puteți publica informații în format post care vor crește vânzările datorită unui public gata să cumpere.
7. Creșteți traficul pe site-uri web și pagini de pe Internet, în comunitățile de rețele sociale.

Metode de marketing de conținut pe rețelele sociale

Conținut educațional

Principalul criteriu pentru un astfel de conținut este utilitatea. De obicei, materialele educaționale reprezintă 60% din conținutul site-ului. Ca instrument de marketing de conținut, un astfel de conținut de informații ar trebui să corespundă temei mărcii.

Sarcina principală a materialelor educaționale ca instrument de marketing de conținut pe rețelele sociale este de a informa și educa cititorii.

Conținut de divertisment

Principalele criterii sunt prezența umorului și simțul proporției. Informațiile de divertisment reprezintă aproximativ 30% din întregul conținut al site-ului. Pentru a utiliza acest tip de material ca instrument de marketing de conținut, va trebui să vă asigurați de calitatea înaltă a imaginilor și fotografiilor utilizate.

Scopul principal al informațiilor de divertisment ca instrument de marketing de conținut pe rețelele sociale este de a câștiga implicarea publicului pe subiecte relevante pentru industria dvs.

Conținut de marcă

Criteriul principal este că conținutul de marcă trebuie să conțină o soluție gata făcută la problema cititorilor. În acest caz, puteți plasa un link către descrierea produsului dvs. în postare. Acest tip de informații ar trebui să reprezinte aproximativ 10% din conținutul total al unei pagini dacă doriți să le utilizați eficient ca parte a strategiei dvs. de marketing de conținut.

Sarcina principală a conținutului de marcă ca instrument de marketing de conținut pe rețelele sociale este de a atrage trafic pe site și de a crește interesul pentru produs.

Când utilizați instrumentele de marketing de conținut în rețelele sociale de mai sus, este important să abordați munca de creare a postărilor în mod sistematic și holistic. Pentru claritate, să luăm distribuția conținutului folosind exemplul unei mărci comerciale mari.

Exemple inspiratoare de marketing de conținut în rețelele sociale

• Despre stilul de viață sănătos.

Sparkpeople este o companie de marketing de conținut în rețelele sociale care utilizează subiecte legate de stilul de viață sănătos.

• Despre sport.

Popularul brand Nike folosește activ marketingul de conținut pe rețelele sociale pentru a-și promova produsele și a interacționa cu publicul său în spațiul de internet.

• Despre frumusete.

Coca-Cola folosește în mod activ metode de marketing de conținut pe rețelele sociale pentru a-și promova proiectele sociale în cadrul competiției „Change the World Around You”.

• Despre Internet.

Firefox se ocupă de marketingul de conținut pe rețelele sociale, oferind oportunități de creare și organizare a diverselor comunități pe platformele de socializare de internet.

Cum să începeți marketingul de conținut pe rețelele sociale: instrucțiuni pas cu pas

Pasul 1. Testați apele și efectuați cercetări

Înainte de a începe să faci marketing de conținut pe rețelele sociale, trebuie să înțelegi ce rezultate vrei să obții. Următoarele întrebări vă vor ajuta în acest sens:

1. Ce rezultate vreau să obțin cu marketingul de conținut în rețelele sociale? Care sunt obiectivele afacerii mele?
2. Ce instrumente pot folosi pentru a face postările mele mai relevante și mai interesante pentru publicul țintă?
3. Cine sunt publicul meu țintă pe rețelele sociale? Cum se poziționează acești utilizatori pe paginile comunității lor?
4. Cât de activi sunt concurenții din nișa mea de afaceri în marketingul de conținut pe rețelele sociale?
5. Cum pot determina eficiența marketingului meu de conținut în rețelele sociale?

Pentru a crea o pagină de internet cu adevărat funcțională, trebuie să petreceți mult timp și efort. Pentru a obține un anumit număr de abonați pe o rețea de socializare, trebuie să efectuați o muncă zilnică de rutină. Numai investind energie și resurse în orice afacere te poți aștepta la rezultate.

Obiectivele pe care ți le stabilești atunci când te implici în marketingul de conținut în rețelele sociale ar trebui să fie măsurabile și specifice.

Există mai multe strategii care vă ajută să vă înțelegeți corect obiectivele și să lucrați clar spre rezultate. Una dintre strategiile eficiente pentru stabilirea competentă a obiectivelor este SMART. Acesta sugerează că un obiectiv bun trebuie să aibă criterii precum specificitatea, măsurabilitatea, realizabilitatea, relevanța și actualitatea.

Nu uitați să monitorizați companiile care concurează cu dvs. în comunitățile online. Având aceleași scopuri și obiective ca și dvs., aceștia ar putea folosi un sistem de management al conținutului de marketing al rețelelor sociale similar cu al dvs.

Este important să acordați atenție nu numai propriilor greșeli și realizări atunci când postați materiale, ci și să monitorizați cazuri similare în rândul concurenților dvs. Studiați-le postările, conținutul vizual, monitorizați numărul de „like” și dinamica creșterii abonaților pe Internet.

Încercați să înțelegeți ce instrumente de marketing de conținut folosesc pentru a-și promova produsul pe rețelele sociale și la ce acordă o atenție deosebită.

De exemplu, dezvoltați un lanț mare de comerț cu amănuntul ale cărui restaurante și magazine sunt axate pe vânzarea de fructe de mare și stridii. Aflați cum concurenții dvs. își promovează produsele pe rețelele sociale. Au postări despre cel mai bun mod de a pregăti și servi stridiile?

Trimiteți cererea dvs

Pasul 2. Căutați publicul țintă

Înainte de a crea conturi de social media pentru marca dvs., trebuie să vă gândiți la publicul țintă. Încercați să creați o imagine aproximativă a persoanei care va fi interesată de produsele dvs. După aceea, începeți să căutați reprezentanți ai publicului țintă.

Dacă ți-ai deschis deja comunitățile corporative și ai creat grupuri pe rețelele sociale, studiază cu atenție toate informațiile posibile despre abonații și vizitatorii tăi.

Încercați să găsiți recenzii pe Internet de la cei care v-au folosit deja produsele. De obicei, sunt destul de buni să afle ce simt cu adevărat consumatorii despre marca ta.

Poate unul dintre clienții tăi a postat chiar și o recenzie video a produsului tău pe pagina sa de pe una dintre rețelele sociale? Sau poate există unele critici la adresa companiei dumneavoastră în discuțiile dintre utilizatorii rețelei de socializare Facebook?

Încercați să acoperiți toate platformele și resursele sociale posibile în timpul procesului de cercetare. Atunci utilizarea instrumentelor de marketing de conținut pe rețelele sociale va fi mai eficientă.

Pasul 3. Selectați rețelele sociale

Poți începe să implementezi marketingul de conținut cu cel mai simplu lucru: postând postări despre produsele tale pe toate rețelele sociale posibile simultan. Cu toate acestea, acest lucru doar la prima vedere pare ușor și simplu, dar, de fapt, o astfel de muncă a unui specialist în marketing de conținut necesită o investiție colosală de timp și resurse.

Acoperirea tuturor rețelelor sociale simultan nu este o sarcină ușoară și este puțin probabil să fie rațională. În plus, astăzi există instrumente de marketing de conținut pe rețelele sociale pentru a disemina informații pe toate platformele necesare.

Pe de altă parte, unele comunități pot pur și simplu să nu vă fie de folos din punct de vedere al marketingului de conținut. Este important să înțelegeți unde locuiește exact majoritatea publicului țintă și care dintre nevoile, dorințele și preferințele acestora ar trebui vizate atunci când vă promovați produsul folosind marketingul de conținut pe rețelele sociale.

De exemplu, dacă sunteți proprietarul unui showroom de mobilă, atunci trebuie să găsiți acces la un public local, să le oferiți informații de calitate pe o rețea de socializare și să le atrageți atenția cu fotografii interesante. Pentru a atinge aceste obiective de marketing de conținut, platforme precum Instagram, Facebook și Pinterest sunt perfecte.

Pasul 4. Decideți-vă filozofia relației dintre conținut și reguli în rețelele sociale

Pentru a obține rezultate reale în marketingul de conținut social media, va trebui să identificați echilibrul ideal al diferitelor tipuri de materiale și să țineți cont de acest lucru atunci când implementați strategia de promovare.

Specialiștii moderni în conținutul site-urilor web își dezvoltă propriile modele de proporții de conținut și folosesc strategii populare în domeniul marketingului de conținut. De exemplu, conform modelului popular de marketing de conținut "5-3-2" Blocul de informații săptămânal pentru rețelele sociale ar trebui să conțină:

• 5 actualizări- acestea sunt postări cu conținut relevant și interesant al altor persoane;
• 3 actualizări- acestea sunt postări cu conținut unic care se potrivește cu interesele abonaților tăi. Nu se utilizează metoda vânzării directe;
• 2 actualizări- Acestea sunt mesaje personale care vă permit să stabiliți un contact mai strâns între companie și potențialii ei clienți.

Ca exemplu, luați în considerare strategia de marketing de conținut în rețelele sociale utilizată de o bancă. Specialistii departamentului de marketing al acestei institutii promoveaza brandul pe mai multe retele de socializare simultan si acorda o atentie deosebita componentei vizuale.

De obicei, banca începe săptămâna pe rețelele de socializare postând postări mai simple, mai captivante și mai ușoare, care reflectă datele clienților și conțin informații care le pot fi utile; pot fi publicate rapoarte despre evenimente, activități și povești importante din punct de vedere social despre noii angajați.

În zilele de marți, banca publică informații legate de activitățile sale interne. Acestea sunt opiniile experților pe probleme de actualitate, articole care ajută la educarea populației în domeniul finanțelor.

În zilele de joi, puteți găsi informații actualizate despre premii, expoziții și povești de succes ale angajaților băncii în contul dvs.

Până vineri, conținut distractiv și plin de umor este pregătit pentru abonații contului. Sunt publicate poze haioase, se spun povești haioase care ridică starea de spirit a abonaților și demonstrează în același timp că și angajații băncii iubesc glumele bune și nu sunt lipsiți de simțul umorului.

Pasul 5. Decideți frecvența postărilor

Odată ce v-ați dat seama de calitatea și concentrarea marketingului de conținut pe rețelele sociale, este important să decideți asupra frecvenței postărilor dvs.

Puteți lua următoarele numere drept ghid, deși nu există o opțiune ideală:

Studiați la ce oră sunt cei mai activi utilizatorii fiecărei rețele sociale.

De exemplu, utilizatorii rețelei de socializare Facebook sunt cei mai activi în perioada 11:00-23:00, în timp ce adepții tăi Twitter pot fi cei mai activi doar la primele ore. Având astfel de date în mână, aveți șanse mai mari să planificați în mod inteligent plasarea postărilor, astfel încât numărul maxim de abonați să le poată vedea.

Dacă puteți crea cu ușurință un plan pentru săptămâna, folosind aceleași principii și instrumente, vă puteți planifica strategia de marketing de conținut în rețelele sociale pentru luna și anul următor.

Pasul 6. Adăugați evidențieri la conținut

Pentru a reuși în marketingul de conținut, trebuie să fii conștient de tot ce se întâmplă în jurul tău. Acestea ar putea fi evenimente curente din domeniul culturii, sportului sau caritabil. Încercați să utilizați orice eveniment puternic și luminos ca instrument de marketing de conținut pe rețelele sociale.

Împărtășește ședințe foto neobișnuite cu publicul tău, dezvăluie secretele profesioniștilor, anunță deschiderea de noi filiale, evenimente corporative și multe altele. Fii deschis față de abonații tăi, apropie-te de ei creând conținut exclusiv.

Conform regulilor marketingului de conținut, este important să atragi atenția asupra postărilor tale cu ceva special: acestea pot fi vorbe înțelepte, citate de la oameni celebri, idei neobișnuite legate de domeniul tău de activitate. Lăsați și conținutul vizual să se potrivească cu conținutul: alegeți fotografii sau imagini memorabile.

De exemplu, dacă ești bine versat în literatura profesională, publică postări cu liste de produse noi din lumea cărții care te-au impresionat și care pot fi utile specialiștilor din domeniul tău.

Dacă aveți suficiente informații și fapte interesante despre subiectul dvs., puteți crea un infografic care va atrage cu siguranță atenția oamenilor și, de asemenea, le va permite să înțeleagă mai bine despre ce vorbește postarea dvs.

5 secrete simple ale marketingului de conținut pe rețelele sociale

Nu uita de alegerea tacticii tale

Ar trebui să vă gândiți în avans și să stabiliți mecanismul de interacțiune cu utilizatorii rețelelor sociale ca parte a strategiei dvs. de marketing de conținut: răspundeți la comentarii, postați știri, publicați recenzii etc.

Aceste sarcini pot fi atribuite unui angajat dedicat responsabil cu implementarea strategiei dvs. de marketing de conținut în rețelele sociale. Acest specialist trebuie să aibă capacitatea de a procesa rapid informațiile și, de asemenea, să poată oferi evaluări ale experților.

Nu uitați să plasați elemente vizuale ale mărcii în antetul contului dvs., pe pagina principală a site-ului etc.

Amintiți-vă despre optimizare

Optimizarea în marketingul de conținut este necesară pentru a ne asigura că textele publicate pe rețelele de socializare atrag atenția și sunt reținute rapid de către cititor. În acest scop, sunt folosite titluri captivante, fotografii strălucitoare pe subiect, formatare competentă, hashtag-uri, widget-uri, abonamente și îndemnuri.

Crește-ți conversia

Profesioniștii în marketingul de conținut în rețelele sociale știu că conversia stimulează vânzările. Realizarea acestui lucru este simplă: trebuie doar să indicați informații din profilul dvs., să redirecționați corect utilizatorii către paginile resursei dvs. și să încurajați oamenii să-și lase informațiile de contact.

A analiza!

O analiză bine realizată a activităților dvs. legate de marketingul de conținut pe rețelele de socializare poate ajuta la determinarea numărului de tranzacții încheiate, la calcularea sumei cecului mediu, la compararea veniturilor, cheltuielile și profiturile, la obținerea de date privind traficul din rețelele sociale, la identificarea numărului de abonați, repostări, „like”-uri, comentarii.

Testați și perfecționați

Dacă sunteți un marketer de conținut, ar trebui să puteți întotdeauna să vă evaluați, să măsurați și să vă optimizați conținutul. De fapt, acest proces este nesfârșit. Nu tot ceea ce utilizatorii postează și repostează pe paginile lor este cu adevărat popular. Poate chiar invers.

Prin încercare și eroare, puteți vedea în scurt timp ce conținut din rețelele sociale funcționează și ce nu. Luați în considerare modalități de a vă testa mesajele, ideile, orele de postare și alți factori care influențează acoperirea și implicarea adepților dvs. din rețelele sociale.

Luați în considerare întotdeauna publicul țintă și oferiți oamenilor conținutul la care se așteaptă. Gândiți-vă la structura sa și la metodele de livrare. Ilustrați-vă textele cu imagini, desene, fotografii.

Pentru a începe, încercați diferite opțiuni, iar testarea A/B vă va ajuta să determinați care dintre ele va avea cel mai mult succes. Dacă ești serios să obții rezultate foarte bune, atunci trebuie să iei în considerare toți factorii posibili care influențează marketingul de conținut pe rețelele sociale.

50 de idei interesante de marketing de conținut în rețelele sociale

1. Listă.

Postările din listă sunt una dintre cele mai simple modalități de a afla despre adepții tăi. Acesta nu este doar un instrument universal pentru marketingul de conținut pe rețelele sociale, ci și o modalitate întotdeauna relevantă de a transmite informații în cea mai accesibilă formă. Este important de știut că mulți oameni iubesc listele.

Puteți crea o listă de cărți, instrumente, resurse sau orice alte lucruri sau fenomene care îi interesează pe abonații dvs.

1. "Cum..."

Postările care încep cu „Cum să...” sunt un instrument eficient de marketing de conținut în rețelele sociale pentru blogging. Formatul unui astfel de mesaj presupune că partajați informații cu cititorii despre execuția unui proces.

Pentru a face o astfel de postare cât mai interesantă și de înțeles pentru cititor, îmbogățiți-vă informațiile cu elemente vizuale: adăugați ilustrații, inserați materiale audio. Structurați descrierea întregului proces prin împărțirea informațiilor în puncte, categorii sau etape.

1. Cazuri.

Un caz este ceva mai valoros decât un articol obișnuit, o postare pe blog sau un videoclip. Cazul examinează orice situație sau eveniment real. Carcasa, de regulă, oferă informații valoroase utilizatorilor și, în consecință, trezește mai mult interes. Când creați un caz, puteți utiliza formatul unui proiect sau o descriere detaliată a unui eveniment sau proces.

1. Studiu.

Cercetarea proprie este un instrument eficient de marketing de conținut pentru a atrage atenția publicului din rețelele sociale către blogul sau site-ul dvs. Puteți utiliza cercetările altor persoane și puteți actualiza informațiile cu propriile comentarii, gânduri, ilustrații sau infografice.

1. Întrebări frecvente (FAQs).

Pe baza întrebărilor frecvente de la abonații dvs., puteți crea o întreagă secțiune în care veți prezenta răspunsuri ample și detaliate.

1. Lista de verificare.

Dacă tipul mesajului dvs. vă permite să-l defalcați într-o listă de verificare, nu ezitați să utilizați acest instrument eficient de marketing de conținut. Oamenii iubesc acest format, deoarece le permite să înțeleagă rapid subiectul și să înțeleagă în mod specific ce trebuie făcut pentru a obține ceea ce își doresc. O listă de verificare poate consta din elemente, etape sau pași.

1. Ghid de acțiune.

Un ghid complet implică o discuție amănunțită a unui subiect din domeniul dvs. Când creați acest tip de conținut, acordați atenție completității și detaliilor descrierii. Permiteți utilizatorilor să găsească informații complete despre un subiect care îi interesează, iar astfel de postări vor deveni instrumente eficiente pentru marketingul dvs. de conținut.

1. Definiție.

În acele zone în care utilizatorii au ca scop obținerea de cunoștințe pe orice subiect, postările cu definiții/explicații ale oricăror termeni, caracteristici, modele sau procese vor fi foarte utile. Aceasta poate fi o serie întreagă de mesaje unite printr-un subiect comun.

Dorința ta de a defini și explica în mod logic momentele dificile, problemele controversate sau fenomenele extraordinare va fi cu siguranță foarte apreciată de utilizatorii deosebit de curioși ai rețelelor sociale.

1. Serii de postări.

Pentru unele subiecte, puteți crea serii întregi constând din postări individuale care vor fi publicate în mod regulat: zilnic, săptămânal, trimestrial etc. În formatul seriei, este important să faceți referințe încrucișate la postări, astfel încât utilizatorul să poată avea acces la holistice. material dedicat unui singur subiect.

1. Statistici.

Acest tip de postare presupune publicarea rezultatelor cercetărilor statistice pe care le-ați efectuat personal. Acesta va fi un conținut cu adevărat valoros și exclusiv. În același timp, puteți utiliza și date statistice care sunt disponibile publicului.

1. Biografie.

1. Culegere de opinii.

Acest tip de postare se bazează pe opiniile cu autoritate ale experților și specialiștilor cu privire la orice problemă presantă sau subiect important. Găsiți cel puțin trei experți, adresați-le aceeași întrebare și publicați răspunsurile într-o singură postare.

Dacă interoghezi 10 persoane influente care îți dau părerea pe un subiect care îi interesează pe urmăritorii tăi, poți obține cel puțin 10 distribuiri de la acești oameni.

1. Interviu.

Este foarte interesant că oamenilor le place să dea interviuri. Oamenii de succes și influenți fac acest lucru în mod deosebit de bunăvoie. Practica arată că ei nu refuză nici măcar bloggerii începători care au încă o audiență foarte mică. Este important să înveți cum să conduci interviuri în format audio. Tot ce trebuie să facă intervievatorul este să sune și să înceapă o conversație.

1. Principalul lucru pentru săptămână.

Astfel de postări sunt în serie și implică o scurtă prezentare generală a unui subiect, o evaluare a evenimentelor sau o revizuire a unui produs nou.

1. Oameni de urmat prin exemplu.

Faceți o listă cu personalități interesante și influente, spuneți-le abonaților dvs. și împărtășiți resurse unde puteți afla mai multe despre acești oameni. Furnizați link-uri către conturile lor de rețele sociale, canalele YouTube, cărțile sau evenimentele lor (prelegeri, spectacole, prezentări, întâlniri creative etc.).

1. Ironie.

Creați postări ironice și pline de umor, nu ezitați să folosiți grotescul - o tehnică a exagerării extreme. Acest tip de conținut este solicitat mai ales în unele domenii care sunt legate de politică sau sport.

1. Desen animat (animație).

Lansați postări animate în fiecare săptămână sau lună folosind un format de serie. Lăsați ca acestea să fie desene animate scurte care nu numai că vă vor face publicul să râdă și să-l înveselească, dar vor provoca și o reflecție serioasă asupra subiectelor care sunt relevante pentru abonații dvs.

1. Poante.

Memele se răspândesc viral pe rețelele de socializare și sunt de obicei pline de umor. Ei câștigă rapid o popularitate imensă. Ca parte a marketingului de conținut, creați propriile meme unice sau creați liste de top cu meme care circulă pe internet.

1. Parodie.

Faceți o postare care să includă o parodie a unei persoane sau a unui produs celebru din nișa dvs. Genul parodiilor implică exagerări deliberate puternice ale avantajelor și dezavantajelor.

1. Revizuire.

1. Studiu.

Efectuați un sondaj în rândul abonaților dvs. folosind subiecte de actualitate sau o publicație interesantă. Aflați ce crede publicul dvs. trimițându-i întrebări prin e-mail, mesaje directe pe rețelele sociale sau intervievându-i personal.

1. Știri.

Folosește postările de știri de pe blogul tău, adică vorbește despre evenimentele care au avut loc. Scopul tău nu este să creezi o poveste literară frumoasă, ci să transmiți faptele publicului. Vă puteți îmbogăți conținutul de știri cu povești și previziuni de la experți.

1. Tendinţă.

Există oameni care sunt capabili să prezică tendințele emergente. Dacă aveți un astfel de talent, atunci vă puteți clasifica în siguranță ca un trendsetter, adică literalmente printre cei care stabilesc direcția pentru dezvoltarea oricărui fenomen. Creează conținut relevant despre tendințele viitoare și tendințele modei, publică-ți postările înainte ca acestea să devină realități în masă.

1. Soluție pentru problemă.

Stabiliți ce probleme rezonează cu publicul dvs. Pentru ca marketingul de conținut să fie eficient, publică postări cu posibile soluții la cele mai dureroase și stringente probleme pentru urmăritorii tăi și potențialii abonați.

1. Postează pentru vacanță.

Unele bloguri „se opresc” în timpul sărbătorilor și nu publică postări de vacanță cu felicitări și urări. Dar în zadar. La urma urmei, aceasta este o oportunitate grozavă de a-ți încărca publicul cu energie pozitivă și de a-ți arăta bunăvoința față de oameni.

1. Revelatie.

1. Din culise.

Dacă aveți deja fani și abonați fideli, adică un public fidel, atunci le puteți arunca o privire în culisele blogului sau site-ului dvs. Vă rugăm să rețineți că crearea acestui tip de postare necesită precauție extremă.

1. Pe langa subiect.

Publicarea postărilor pe subiecte care sunt complet necunoscute publicului dvs. poate fi atât riscantă, cât și destul de eficientă. Dacă vă surprindeți foarte mult abonații cu ceva, trecând dincolo de obișnuit, veți provoca fără îndoială o reacție puternică pe rețeaua de socializare.

În acest caz, este dificil să prezici reacția publicului - doar experiența îți va spune dacă va fi un succes sau un eșec pentru tine.

1. Despre lucruri dureroase.

Când o persoană este extrem de sinceră și emoțională, nu alege cuvinte și expresii. Și dacă vrei să-ți arăți latura umană și personală, atunci publică o postare în care îți exprimi sincer emoțiile pe un subiect care este relevant pentru publicul tău.

Desigur, acest tip de postare nu este potrivit pentru toată lumea, dar cu o prezentare adecvată și prezența abonaților fideli, va fi garantat un răspuns activ din partea oamenilor la sinceritate și onestitate.

1. Comparaţie.

Creați o postare în care vă comparați produsul cu produsele concurenților. O astfel de analiză comparativă va ajuta publicul să facă alegerea corectă. Și dacă adăugați câteva cazuri când produsul dvs. pierde în fața unui concurent după anumite criterii, nivelul de încredere în conținutul dvs. va crește.

1. Vitrina de proiect.

Faceți din postarea dvs. o vitrină pentru produsul despre care doriți să le spuneți urmăritorilor dvs. Acesta ar putea fi un produs pe care îl creați singur sau ceva care v-a impresionat.

1. Raportul de venituri.

Împărtășiți-vă câștigurile anuale pe blogul sau pe pagina de socializare. Acest tip de transparență este apreciat de abonați și le alimentează interesul față de resursa dvs. online.

1. Noutățile companiei.

Informați-vă în mod regulat abonații despre noutățile companiei dvs.: acestea ar putea fi noi angajați, achiziții de materiale, oferte profitabile sau contracte.

1. Prezentare.

Includeți o prezentare în postarea dvs. care oferă informații interesante și valoroase pentru adepții dvs. de pe rețelele sociale.

1. Sfaturi privind utilizarea unui produs/serviciu.

Internetul este mereu în căutare de sfaturi care pot fi puse în practică. Acest tip de postare este multifuncțional: funcționează ca instrument de marketing de conținut, făcând publicitate produsului tău, dar oferă și informații utile audienței.

Postarea dvs. poate conține sfaturi pentru obținerea succesului și a rezultatelor serioase în orice domeniu folosind produsul sau serviciul dvs. Descrieți în detaliu produsul dvs. și principalele sale avantaje.

1. Și dacă...

Acest tip de postare se bazează pe modelul de gândire cu care suntem familiarizați cu toții, „Ce s-ar întâmpla dacă...”. Cu condiția să găsești idei și subiecte cu adevărat interesante pentru acest format, vei putea atrage atenția utilizatorilor rețelelor sociale asupra postării tale, ceea ce înseamnă că unul dintre obiectivele marketingului de conținut va fi atins.

1. Discuţie.

Creați o postare care conține puncte de vedere diferite asupra aceleiași probleme. Acestea ar putea fi opinii opuse ale a doi experți sau feedback polar din partea clienților tăi. Cel mai important lucru este să vă invitați abonații să ia parte la discuție, să le oferiți posibilitatea de a-și exprima opiniile.

1. Atac.

Acest tip de postare este destul de riscant, deoarece presupune o confruntare deschisă, o declarație de poziție împotriva. S-ar putea să fii împotriva unei persoane, unei organizații, unui eveniment. Publicul tău va fi prins în această confruntare și va fi forțat să facă o alegere.

Acest lucru în sine este interesant pentru oameni, așa că atrage atenția. Folosind corect acest instrument de marketing de conținut, puteți câștiga mulți fani noi pe rețeaua de socializare, dar apariția unor noi dușmani va fi, de asemenea, inevitabilă.

1. Prognoza.

Dacă vă place să lucrați cu abordări controversate și controversate, atunci puteți utiliza în mod eficient postările de predicții în marketingul de conținut pe rețelele sociale. Publicați mesaje cu predicții despre evoluțiile din politică, economie sau sport, iar interesul pentru conținutul dvs. va continua.

1. Reacţie.

Oamenilor le place să citească recenzii reale ale conținutului altor persoane. Puteți posta recenzii ale diferitelor persoane despre bloguri, cărți sau prezentări.

1. O invitație de a rezolva împreună o problemă.

Prin publicarea următoarei postări, invită-ți cititorii să rezolve împreună o problemă. Ai o altă idee interesantă de la cineva? Prezintă-o tuturor abonaților tăi!

1. Freebie.

Oferiți publicului acces gratuit la un anumit produs sau serviciu. Acest lucru va atrage atenția utilizatorilor, ceea ce înseamnă că unul dintre obiectivele marketingului de conținut va fi realizat.

1. Concurs.

Anunțați un cadou. Rezultatele și numele câștigătorilor pot fi publicate ca postări în serie.

1. Evaluare.

O postare de evaluare este o listă compilată în ordine descrescătoare sau crescătoare. De exemplu, primele 10 cele mai faimoase melodii din filmele sovietice, primele 5 cele mai frumoase cupluri de la Hollywood etc. Sarcina principală este să alegi direcția potrivită, astfel încât să se încadreze bine în tema generală a blogului tău.

Promovare în rețelele de socializare este un element cheie pentru succesul oricărei campanii de publicitate. Nu contează ce promovezi: o persoană, o afacere, un produs sau un serviciu. Popularitatea lor va depinde de vizibilitatea lor pe rețelele sociale.

15 greșeli majore de marketing în rețelele sociale pe care trebuie să le remediați

1. Vrei să faci proiectul popular, dar nu ai un plan despre cum să-l faci

Înainte de a începe să implementezi promovarea pe rețelele de socializare, trebuie să ai această strategie. Aceasta nu este o revelație, dar mulți marketeri neglijează un lucru atât de evident. Trebuie să dezvolți un plan pe care tu și echipa ta îl veți urma.

Iată câteva sfaturi care să vă ajute promovare prin intermediul rețelelor sociale:

• Învățați din campaniile anterioare de marketing pe rețelele sociale. Luați notă de ceea ce a funcționat și de acțiunile pe care le-ați întreprins. Concentrați-vă pe tot ceea ce a dat rezultate și dezvoltați o strategie bazată pe această experiență;
• Dezvoltați obiective specifice, astfel încât să puteți măsura succesul campaniei. Câți abonați vrei să atragi? Cum vă vor ajuta ei să vă dezvoltați brandul? Vă așteptați la o creștere a traficului pe site și la creșterea conversiilor?
• Acum transpuneți aceste obiective în acțiuni concrete. Cum îți vei atrage publicul țintă pe rețelele sociale? Cum veți încuraja utilizatorii să lase comentarii?

2. Încercările de a lucra cu absolut toate rețelele sociale. Vrei să fii vizibil peste tot

Câte rețele sociale există? Avem Google+, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, Snapchat, LinkedIn, Quora, Vine, Foursquare, YouTube, Xing, Disqus, WhatsApp... ar trebui să continui?

Când ești peste tot, îți împrăștii eforturile. Faptul că vă puteți găsi publicul țintă pe oricare dintre aceste platforme este una dintre cele mai mari provocări pentru marketingul pe rețelele sociale.

Soluția este următoarea: stăpânește o platformă înainte de a adăuga alta la strategia ta. Fii atent la acțiunile abonaților tăi și monitorizează succesul fiecărei postări. Odată ce ați determinat ce se așteaptă comunitatea, puteți dezvolta o strategie de promovare care funcționează efectiv. După aceasta, puteți începe să explorați o altă platformă socială.

În același timp, nu uitați că ar trebui să încercați totuși să vă actualizați strategia de promovare pentru platforma dvs. principală. Kami Hise, fondatorul și CEO al Zoetica Media, a oferit un sfat bun pentru marketeri: „ Prima regulă etica promovării pe rețelele sociale- totul este în continuă schimbare. Singurul lucru care rămâne neschimbat este dorința oamenilor de a fi pe o rețea de socializare«.

Trebuie să simțiți aceste schimbări și să acționați în consecință. Dacă trebuie să urmăriți prea multe rețele sociale, va fi imposibil.

3. Reticenta in a-si asuma responsabilitatea

Ești unul dintre acei oameni cărora le este frică să-și asume responsabilitatea? Când vine vorba de marketing pe rețelele sociale, este implicată o curbă de învățare. Promovarea pe rețelele de socializare nu este doar anumite acțiuni; este un întreg proces care necesită dedicare.

Un nou profil Twitter grozav este distractiv și interesant de întreținut. Dar trebuie să îi acordați în mod constant aceeași atenție la 2 luni, 2 ani și 10 ani de la crearea sa.

Acest lucru nu înseamnă că lucrul cu rețelele sociale vă va ocupa întreaga zi de lucru. Aceasta este o altă greșeală care trebuie evitată când promovarea site-ului pe rețelele sociale. 30 de minute pe zi ar trebui să fie suficiente pentru a finaliza sarcinile asociate acestui tip de promovare. Dacă te trezești depășind această limită, există o singură soluție: externalizarea!

4. Eșecul de a identifica publicul țintă

Pe cine ar fi interesat de materialul pe care îl promovați? Citiți și răspundeți la actualizările dvs. de pe rețelele sociale? Care sunt interesele publicului țintă? Cum puteți conecta aceste interese cu produsele dvs. pentru a conecta mai bine publicul dvs.? Oh, îți pasă? Aceasta este o greșeală!

Tim Jacobs, strateg la EduGeeksClub, explică că „ Succesul campaniei tale de social media se bazează pe identificarea publicului tău! Când știi cu cine vorbești, vei ști cum să-i atragi. Veți ști ce le place și veți folosi conținut relevant.»

5. Incoerență cu marca

Este brandul tău recunoscut pe rețelele sociale? Dacă nu este cazul, atunci ești vinovat că ai făcut una dintre cele mai mari greșeli în marketing: inconsecvența mărcii. Când cineva îți vizitează în mod regulat pagina de Facebook și se obișnuiește cu logo-ul tău, stilul articolului și schema de culori a fotografiilor, îți va recunoaște marca pe Twitter numai dacă promovare în rețelele sociale iar etapele sale se folosesc aceleaşi elemente.

De fapt, este destul de ușor să păstrezi același logo, stil de fundal, expresie și scheme de culori pe toate rețelele sociale. În acest fel, nu trebuie să complici întregul proces venind cu ceva nou pentru fiecare profil de socializare.

6. „Rețelele sociale sunt una, dar site-ul meu este altul.”

Imaginează-ți rețelele sociale ca parte a continentului ( campania dvs. generală), și nu ca o insulă separată. Această campanie își va atinge întregul potențial numai atunci când o legați la site-ul dvs. web, paginile de produse, blogul și alte elemente.

De exemplu, dacă încercați să promovați o perie de curățat piele, nu vă puteți separa campania pe rețelele sociale de blogul, site-ul și pagina Amazon. Atunci când rețelele sociale funcționează în sinergie cu alte elemente, se pot obține mai multe. Abonații tăi vor primi link-uri către postări de blog despre curățarea pielii. În acest fel, ei vor ști exact ce încerci să promovezi și vei ști care rețele sociale sunt mai bune pentru promovare?.

7. Psihologia vânzărilor evidente

Cu cât distribuiți mai mult conținut promoțional, cu atât campania dvs. va avea mai mult succes, nu? Nu, e gresit! Dacă vă promovați prea mult marca, vă veți concentra doar pe îndemnuri și veți uita să oferiți publicului ceva util:

Rețineți: promovarea socială trebuie să fie centrată pe consumator. Fiecare postare pe care o distribui ar trebui să-i fie de folos. Îl poate face să râdă, îl poate ajuta să rezolve probleme, îl poate încuraja să împărtășească sau să comenteze experiența sa cu un anumit brand. El nu trebuie să-ți cumpere produsele, așa că nu mai încerca să-i vinzi lucruri tot timpul. Cumpărătorii vor veni de la sine atunci când oferiți ceva util.

8. Lipsa simțului ritmului

Când postați prea multe informații pe rețelele sociale deodată, supraîncărcați feedurile urmăritorilor. Această strategie promovare în rețelele sociale SMMîi va enerva, iar acest lucru îi va determina să facă clic pe butonul „Dezabonare”. Pe de altă parte, dacă postezi prea rar, nu vei putea crește gradul de conștientizare a publicului față de proiectul tău.

Pentru Facebook, frecvența ideală de actualizare este de 1-5 ori pe zi. Spațiază-ți mesajele pe parcursul zilei, astfel încât să poți vedea când obții cel mai mult angajament. Twitter vă permite să publicați actualizări mai des, deoarece utilizatorii de pe platformă consumă informații scurte într-un ritm mai rapid. Cu toate acestea, nu doriți să vă transformați campania de Twitter într-o campanie de spam. Încearcă să postezi până la 10 tweet-uri pe zi și vezi cum funcționează această frecvență.

9. Automatizarea este totul!”

Ei bine, într-o oarecare măsură ai dreptate. Cu toate acestea, prea multă automatizare poate fi, de asemenea, dăunătoare. De ce? Pentru că vă împiedică să stabiliți contact direct cu publicul:

Desigur, puteți programa mesajele pe care doriți să le publicați la momentul potrivit prin diverse rețele sociale. În acest fel, nu va trebui să așteptați acest timp. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că trebuie să citiți și să răspundeți la comentarii. Interacțiunea cu abonații nu poate fi automatizată.

10. Nu există nimic de care să se apuce ochiul.

Ai câteva coperți și fotografii pe profilul tău de Facebook și crezi că acest lucru este suficient pentru a crea un atractiv vizual pentru pagina ta și promovare pe rețelele de socializare? Nu ai dreptate.

Utilizatorii rețelelor sociale parcurg în mod constant fluxurile lor și văd tone de imagini, citate cu fundaluri frumoase, videoclipuri și infografice care le atrag atenția. Actualizările de stare sunt adesea ignorate de utilizatori, cu excepția cazului în care sunt însoțite de fotografii interesante.

Solutia este simpla: trebuie să creezi materiale grafice unice care să corespundă postărilor și temei întregii campanii. Videoclipul este, de asemenea, grozav, deoarece videoclipurile sunt acum redate automat pe majoritatea platformelor.

11. Imitație

Dacă un anumit stil de mesaje funcționează pentru concurenții tăi, ce te împiedică să adopti aceeași abordare pentru propria ta campanie? Dacă ei organizează cadouri, pur și simplu veți face același lucru. Dacă publică recenzii de la experți reputați, urmați-le exemplul. Ei bine, este complet greșit.

Puteți obține setul perfect de instrumente de optimizare a rețelelor sociale, dar nu va însemna nimic fără aspectul unicității. Cu o campanie, doriți să creați gradul de conștientizare în rândul publicului despre marca dvs., iar acest lucru poate fi realizat doar făcând ca pagina dvs. să fie recunoscută.

Poți deveni unic prin eliminarea clișeelor, completarea postărilor cu propriul stil și umor, dezvoltând un anumit mod de a comunica cu publicul atunci când promovare prin intermediul rețelelor sociale:

12. URL-uri complete în Actualizări de stare

Știți cum arată postările cu full URL-uri Facebook? Deprimant! Și asta nu este tot: te fac să pari prost.

Când adăugați un link la un câmp de mesaj, Facebook creează o imagine pe care utilizatorii pot face clic pentru a urma linkul. Astfel poți scăpa de link-uri. Profită și de hashtag-uri: scurt și clar.

13. Cine are nevoie de comentarii?

Postați un mesaj și apoi oamenii se ceartă în secțiunea de comentarii. Această discuție tinde să apară între vegetarieni și consumatorii de carne, indiferent despre ce este vorba despre postarea ta. Lasă-i să comenteze, măcar va fi public.

Așteaptă: aceasta este atitudinea greșită. La promovarea site-ului pe rețelele sociale trebuie să răspundeți la comentariile de pe Facebook și să răspundeți la tweet-uri. Dacă oamenii își pierd timpul comentând, cel puțin puteți face este să răspundeți la întrebări și să le mulțumiți pentru părerea lor. Dacă observați o discuție abstractă în comentarii, o puteți ignora. Dar poți să te asiguri și că nu merge prea departe. Nu lua parte. Nu asta ar trebui să facă un marketer. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți grijă să nu faceți comentarii denigratoare.

În ultimii ani, social media marketing (SMM) a devenit o parte integrantă a marketingului online, iar cota sa este doar în creștere. Odată cu creșterea audienței unor astfel de resurse, se dezvoltă oportunitățile lor de promovare și publicitate, iar numărul de marketeri SMM cu experiență cu cazuri de campanii publicitare de succes în rețelele sociale în portofoliu este în creștere.

Avantajele și dezavantajele SMM

Folosirea promovării pe rețelele sociale poate aduce rezultate diferite. Ele depind, în primul rând, dacă promovarea SMM este adecvată pentru un anumit produs sau serviciu și, de asemenea, de cât de corect sunt utilizate capabilitățile și caracteristicile rețelelor sociale. SMM are avantajele și dezavantajele sale care trebuie cunoscute și luate în considerare la planificarea și implementarea unei campanii de publicitate.

Avantaje. Dintre aspectele atractive ale marketingului social media, merită evidențiate următoarele:

Defecte.În același timp, există câteva limitări și caracteristici ale marketingului în rețelele sociale care ar trebui luate în considerare pentru o evaluare obiectivă a perspectivelor de promovare:

Cele mai populare rețele sociale din Ucraina și Rusia

Printre resursele sociale populare utilizate în Ucraina și Rusia, Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki și Youtube sunt folosite în principal pentru promovare. Twitter și LinkedIn sunt, de asemenea, populare.

Alegerea unei anumite rețele sociale pentru o campanie de publicitate depinde de publicul țintă și de acoperirea acestuia. Promovarea eficientă, de regulă, presupune utilizarea mai multor resurse, deoarece acestea diferă prin metodele folosite pentru a transmite informații și funcționează diferit chiar și pentru același public țintă.

Ce instrumente sunt folosite pentru promovarea pe rețelele sociale?

Numărul imens de instrumente și abordări disponibile în marketingul social poate fi împărțit în mai multe grupuri principale:

Instrumentele de promovare a SMM, chiar și care vizează atingerea unui singur obiectiv, ajută de fapt la rezolvarea unui număr de probleme. Printre acestea se numără creșterea gradului de conștientizare a mărcii și loialitatea consumatorilor, distingerea unei companii sau a unei mărci, deosebirea de concurenți și, ca urmare, creșterea vânzărilor de produse sau servicii.

Ce greșeli ar trebui să eviți când folosești rețelele sociale?

Nici cel mai bun instrument nu este garantat să fie fără erori. Mai mult, dacă vorbim de un tip de activitate de marketing atât de complex și uneori imprevizibil precum SMM. Cunoscând cele mai frecvente greșeli de marketing pe rețelele de socializare, poți evita eșecurile în campaniile publicitare și poți cheltui bugetul de promovare mai eficient.

Nu vă așteptați la rezultate rapide

Una dintre cele mai comune concepții greșite este așteptarea unor profituri rapide sub formă de vânzări crescute după începerea unei campanii de promovare pe rețelele sociale. Spre deosebire de publicitate contextuală, banner și alte tipuri de publicitate, SMM afectează indirect vânzările de bunuri și servicii. Va trebui să așteptați ceva timp înainte ca rezultatele să fie vizibile. Această perioadă poate varia foarte mult pentru fiecare rețea socială și segment de piață.

Așteptarea unor rezultate rapide poate duce la frustrare față de rețelele de socializare și la încheierea prematură a campaniei. Pentru a evita această greșeală, ar trebui să definiți cu precizie criteriile după care va fi evaluată succesul promovării. Trebuie înțeles că termenele pot fi ajustate în orice direcție.

Nu urmăriți utilizatorii și „like-urile”

Dorința naturală a proprietarului unei pagini sau al unui grup este un număr mare de participanți și implicarea lor activă. Dar se întâmplă adesea ca, în căutarea cantității, calitatea să se piardă - majoritatea participanților se dovedesc a fi conturi false achiziționate, care nu vor aduce niciun beneficiu, dar pot afecta negativ reputația mărcii pe rețeaua de socializare.

Ar trebui să înțelegeți dimensiunea reală a publicului țintă în funcție de domeniul de activitate al companiei. Este puțin probabil ca un mic restaurant local să aibă nevoie de un public de multe mii, dintre care majoritatea nu au fost niciodată și nu vor vizita niciodată acest oraș.

Dar chiar și cu un public țintă mare, nu ar trebui să vă grăbiți să creșteți numărul de aprecieri și de abonați prin niciun mijloc. Drept urmare, acest lucru va oferi doar o creștere pe termen scurt a ratingului, dar nu va ajuta la construirea de relații cu clienții și la creșterea loialității acestora.

Spune nu conținutului de calitate scăzută

Principalul semn al conținutului de calitate pe rețelele sociale este că este interesant pentru utilizatori și este împărtășit prietenilor. În multe cazuri, pe paginile companiilor și mărcilor se pot vedea conținut neinteresant, texte scrise în limbaj uscat, copiate din comunicate de presă. Nu este surprinzător că apar probleme cu promovarea unor astfel de pagini - utilizatorii nu sunt interesați să citească texte uscate scrise în limbaj „moartă”.

Același efect (sau mai bine zis, lipsa acestuia) vine din postarea de conținut care nu are nicio legătură cu tema grupului, activitățile mărcii și interesele publicului țintă.

Un studiu amănunțit al publicului țintă, selecția competentă a materialelor și plasarea informațiilor nu numai unice, ci și interesante care trezesc interesul utilizatorilor vor ajuta la evitarea acestei greșeli.

Reacționează repede

Foarte relevant pentru stabilirea de conexiuni și creșterea loialității este un răspuns în timp util la comentarii, întrebări și situații problematice. Cu cât există un răspuns la contestație mai devreme, cu atât mai bine. Nu este neobișnuit ca multe pagini să aibă un număr de întrebări și solicitări de la utilizatori la care nu există niciun răspuns vizibil. Acest lucru este inacceptabil, deoarece subminează încrederea și loialitatea față de companie în ansamblu.

Studii statistici

Fiecare publicație pe o rețea de socializare este concepută pentru o anumită reacție a publicului, deoarece aceasta este o reclamă pentru brandul nostru. Și este necesar să se aplice diverse metode de colectare a statisticilor și analiza lor. În rest, ceea ce se întâmplă este că banii sunt cheltuiți pe publicitate, specialiștii SMM lucrează, dar nimeni nu știe ce instrumente, canale și publicații sunt eficiente și care nu.

Instrumentele moderne de colectare a statisticilor vă permit să faceți analize aprofundate pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniei dvs. de publicitate. Utilizarea lor constantă vă permite să aveți o imagine obiectivă a procesului de promovare.

Echilibru între vânzări și conținut interesant

Aici vom vorbi despre două greșeli care sunt două extreme - aceasta este o dependență excesivă de publicitatea directă cu apeluri la „cumpărare” și, dimpotrivă, un accent pe conținutul de divertisment care nu afectează în niciun fel îmbunătățirea vânzărilor de bunuri și Servicii.

Motivul pentru ambele cazuri este adesea că marca sau compania nu are idee de ce poate fi interesantă pentru utilizatorii rețelelor sociale. Drept urmare, ea fie face ceea ce este obișnuită - își face publicitate produselor, fie începe să le distreze. În primul caz, publicul țintă își pierde rapid interesul față de pagină, deoarece toată lumea a dezvoltat de multă imunitate la publicitatea directă sau consumă bucuros conținut de divertisment care nu are nimic de-a face cu produsul companiei.

O abordare competentă pentru crearea de conținut și planificarea plasării acestuia pe rețelele sociale este un echilibru între informații distractive, interesante și materiale promoționale. Doar în acest caz fiecare primește ceea ce se așteaptă de la utilizarea unei rețele sociale - comunicarea vizitatorilor și conexiunile sociale, brandul - loialitate și vânzări crescute.

Exemple de campanii SMM de succes

Utilizarea corectă a instrumentelor de promovare a rețelelor sociale aduce adesea rezultate impresionante, care devin cunoscute cu mult dincolo de industrie. Cele mai de succes devin modele și o sursă de experiență pentru alți marketeri, despre care se vorbește pe internet.

Kate Hudson a condus o campanie de succes pe Facebook pentru marca ei de îmbrăcăminte sport Fabletici. Utilizatorii au fost atrași prin publicitate pe o rețea de socializare cu un apel să-și achiziționeze primul echipament sportiv la un preț foarte mic - doar 25 de dolari. Pentru a face acest lucru, trebuia să vă abonați la pagina mărcii și să faceți un test simplu care să vă ajute să vă determinați mărimea îmbrăcămintei. În același timp, ghișeul i-a împins pe vizitatori să facă o achiziție mai rapid. În timpul campaniei, au fost strânse peste 200 de mii de like-uri, iar profitul companiei este estimat la 650 de milioane de dolari.

Corporație internațională IKEA acordă foarte multă atenție promovării în rețelele de socializare, iar în 2016 s-a remarcat printr-o altă campanie. Cumpărătorilor li s-au oferit o serie de produse, ale căror nume au fost preluate din interogările de căutare ale persoanelor care caută soluții la situații dificile de viață. Desigur, o astfel de campanie neobișnuită a atras multă atenție din partea utilizatorilor rețelelor sociale și a primit un număr mare de aprecieri.

Ultima postare pe care mi-o amintesc de la ei a fost tweet-ul lor după ce naționala Italiei a pierdut în fața Suediei pentru calificarea la Cupa Mondială din Rusia 2018. Apoi l-au făcut de râs pe Gianpiero Ventura, care a demisionat după înfrângerea naționalei Italiei: „Din cauza noastră, Ventura și-a pierdut banca, îi dăm una nouă”.

Instagram în multe țări a devenit deja o platformă promițătoare de promovare, dovadă fiind un număr mare de cazuri de succes în domeniul stilului și modei. De exemplu, un brand celebru de parfumuri Chanel a folosit hashtag-uri de marcă pentru a promova o nouă serie de produse. Compania a invitat mai mulți bloggeri cunoscuți în câmpurile sale de flori și producție pentru a putea arăta crearea de noi parfumuri din interior. Folosind hashtag-uri speciale în poveștile lor, au crescut numărul de utilizatori ai paginii mărcii pe rețeaua de socializare cu 40 de mii de persoane.

Experiența unei rețele de cluburi de fitness Echinocţiu poate servi drept exemplu excelent pentru companii similare din întreaga lume. Activitatea de marketing a brandului este de a promova un stil de viață sănătos pe rețelele de socializare. Publicațiile companiei au sigla rețelei, dar nu sunt percepute ca publicitate, ceea ce crește loialitatea utilizatorilor și ajută la creșterea numărului acestora. Abonații sunt bucuroși să împărtășească informații cu alți membri ai rețelelor sociale, implicându-se în promovarea mărcii.

5 (100%) 1 vot